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培训课程

8D团队导向问题解决方法

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2020年06月22-23日 上海
培训费用:2650元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
培训效益:
很多组织在解决问题的过程中发现,虽然投入了很多精力,但问题解决不久之后又重复发生,为此很困惑。8D团队导向问题解决方法提供了一套以团队形式系统地分析、解决问题的方法。按照8D的步骤和方法,能够深层次的剖析问题产生的根本原因,分阶段地实施临时措施、永久措施,即保证了问题的快速遏制,又确保了问题不再重复发生。
本课程旨在使学员理解和掌握8D团队导向问题解决方面的方法、知识、技巧和经验,学员通过培训可以理解和掌握以下内容:
8D团队导向问题解决方法概念
D团队导向问题解决方法内容
如何有效实施8D团队导向问题解决方法
从而使学员具有解决工作中出现的错综复杂问题的能力。
核心模块:
课程内容
第一章:介绍和概述事件与问题
原因与措施
8D系统介绍讲师讲授
第二章:D0 问题的识别事件描述
流程图
事件/问题确定练习:确定与事件相关的问题
小组讨论1:组织实际事件/问题定义
第三章:D1 团队方法团队方法
团队范围、结构、组织、角色/团队目标
团队检查表讲师讲授
第三章:D1 团队方法(续)小组讨论2:组建团队
第四章:D2 描述问题确定/描述问题
过程流程图
描述问题的检查表练习2:确定事件、问题与团队
小组讨论3:问题描述
第第五章:D3 实施和验证遏制措施遏制措施流程
遏制现象检查表练练习3:确定遏制措施
小小组讨论4:确定事件遏制措施
第六章:D4 确定根本原因原因与原因链讲师讲授
D2
第六章:D4 确定根本原因(续)原因分析流程
确定/验证原因练习4:确定各类原因,画出原因链
小组讨论5:确定原因,画出原因链
第七章:D5 选择/验证纠正措施遏制措施与纠正措施讲师讲授
第七章:D5 选择/验证纠正措施(续)措施目标
纠正措施检查表练习5:重新确定遏制措施/确定纠正措施
小组讨论6:检查纠正措施/确定纠正措施
第八章:D6 标准化过程实施标准化的措施的流程
实施标准化的措施及适时验证检查表小组讨论7:标准化方法
第九章:D7 预防再发生预防再发生流程
预防系统问题检查表小组讨论8:预防方法
第十章:D8 祝贺你的团队祝贺团队检查表小组讨论9:团队激励方法
总结
8D实施误区
8D实施
其它回顾两天的课程内容提问答疑
课程结束
讲师介绍:张涛 (Michael Zhang)
北大光华MBA
六西格玛黑带讲师
张涛先生曾服务于多家欧美企业涉及机械、电子、通讯制造领域,10多年的工作积累,使他具有深厚的质量管理、审核和质量工具使用经验。
张涛先生通过在制造过程中系统地应用质量改善工具,达到利用更少的资源和创建稳健的过程、从而帮助顾客提高了生产效率和利润率的目的。他通过管理体系和工厂改进的方法已经成功的指导了数十家当地和跨国公司走向追求卓越的道路,企业不仅获得了不菲的经济效益,而且培养了管理人才。
现场咨询服务过的部分客户包括:
三星LED、北京江森、诺维汽车、威意特、莱姆电子、瑞萨、瑞达汽车、维斯塔斯、扎努西、克诺尔、长飞光纤、亚实履带、埃克森-美孚、恩布拉科、诺和诺德、博世、固瑞特、联展科技、松下电器、雅马哈等。

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