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培训课程

销售心理学在销售实践中的运用

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2013年03月29日 上海
培训费用:2400元/人(含培训费、资料费、税费等)
课程背景:
著名的心理学家荣格认为人类的个人行为风格在学龄前便已建立,他将这种面对情境与他人时的行为风格分为四种基本模式。
有些人生来四种行为模式的强度差不多,此时我们称他手中没有“王牌”,意指他在不断变动的环境中是一个有弹性、容易适应及感到舒适的人,为广大的人群所喜爱,能够对别人以及他的工作伙伴,产生一种持续性、稳定性的影响,在销售领域称之为销售影响力。
没有“王牌”的人并不常见。以扑克牌局做比喻,大部分的玩家在不同花色上都有优势或弱势。就让我们检视一下手上所拥有的花色牌的意涵,以及我们如何在实际销售工作中有效地运用它。
课程目标:
帮助销售人员了解自己的行为风格,找到自己的“王牌”;
了解客户的行为风格,从客户的心理、行为特点来实施销售影响力;
如何在销售过程中使用自己的“王牌”以赢得信赖。
课程大纲:
模块一:了解个人销售影响力
方式:团队游戏。通过“现场招标会”游戏,体验自己和团队在销售阶梯中的销售影响力,找到薄弱环节。
探寻客户需求
运用寻问技巧
FFAB说服技巧
化解客户顾虑技巧
形成系统的客户拓展策略和销售建议
模块二:发挥个人销售影响力
方式:DISC行为风格测试,角色扮演与演练。
了解自己的行为风格:DISC行为风格测试
通过可观察的因素确认客户的行为风格
四种不同行为风格的客户的采购决策心理分析
知己知彼充分发挥销售个人的影响力
讲师介绍:顾老师
行业背景:
毕业于上海外贸学院和复旦大学经济学院。
顾先生先后任职于中国银行(BOC)上海分行、意大利国民劳动银行(BNL)上海代表处(助理首席代表)、瑞银集团(UBS)上海代表处(首席代表/董事)以及美国国际集团(AIG)(中国区)银行保险及直效业务部门副总裁。并曾经担任美国智越咨询(Achieveglobal)公司、英国秦业(TACK)企业管理咨询有限公司高级培训导师和亚洲开发银行(中国区)独立信贷咨询顾问。
顾先生从事金融及咨询行业工作超过二十年,先后在国内和国际著名金融以及咨询机构中担任要职,具有十分丰富的从业经验,很高的业务水平和管理能力,不论在市场、营销、领导力提升及企业管理等诸多方面,都具有专业水准。
个人风格:
顾先生将其丰富的中外金融机构市场经验融合于专业培训结构中,并力求使其培训的风格完全适应于不断变化中的中国市场。同时,由于顾先生曾经参与为外国企业在中国进行直接投资和市场运作,因此具有很强的实战能力,不管对中外企业之间实力对比或竞争力分析,均有其独到的专业见解。
培训课程:
擅长销售技巧及销售管理、有效沟通及团队建设、领导艺术、跨文化管理、优质服务以及高层教练辅导等核心课程并运用其咨询+培训+辅导,三位一体独特培训方式,使培训效果最大化。

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