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培训内容第一部分、现场管理者角色认知与管理基础1、认识现场管理者的作用什么是管理与管理者认识企业管理中的各种角色认识日常管理中的基本管理逻辑通过团队的努力提升你的绩效现场管理者的内部客户观2、做优秀的现场管理者&mda...
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【课程目标】帮助服务管理者树立金牌服务的意识，帮助服务管理者提升服务管理力和领导力；了解打造金牌服务竞争力的三个关键，实现金牌服务的品牌化；有效进行客户分类，加强核心客户管理，掌握针对不同层面和行为类型客户的服务...
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课程背景：明确新的安全理念——一切事故均能预防；走进世界上安全运作泰斗—美国杜邦掌握安全生产法及相关法规对企业安全生产管理的要求结合世界级工厂安全管理方法，掌握内部安全检查与安全隐患审查方法结合实际...
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课程目标：→掌握公文写作的基础知识→熟悉及运用常用的公文文种→掌握商务公文的写作流程与技巧→了解和避免商务公务写作的常见问题→掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用课程大纲：一、绪言：商务文书写...
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【课程背景】在竞争激烈的销售市场上，销售团队中已经远远不能只靠一人强大，而多人衬托了，我们需要一队精兵，他们不仅态度端正，产品知识详熟，更重要的是他们拥有精良的装备——销售技能与成交策略。销售团队极为需...
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课程简介：TWI（TrainingWithinIndustry），即为督导人员的现场管理训练，或称为一线主管技能培训，TWI是实施精益生产、丰田生产方式、TPM、5S等各项工具和系统的基础，是企业管理理论的“世界语”。TWI源于1920年的英...
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课程特色：为以企业面临的人才选拔、人才培养、人才激励的核心问题为导向，旨在帮助学员如何将任职资格方法成功运用到所在企业的实际环境中去。整个教学过程将采用关键要点案例分析、最佳实践经验分享、分组行动学习演练等多种方...
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课程受益：从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义，了解质量与成本的相互关系及质量成本的历史发展掌握质量成本的分类及计算方法，了解作为成本会计如何在成本项目中合理区分质量成本及质量成本在制造费用中的具体体现方式...
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课程背景：据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿；如果质量成本...
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课程目的分享和掌握国际先进企业设备维修的经验与方法。培育和提高员工自主保养设备的技术与能力。掌握以预防为主的故障诊断和维修技术。掌握推进预防维修的步骤及技巧。降低设备维修成本，提高企业经济效益与竞争力。课程大纲：...