工作抽样与IE改善流程
课程介绍：
如何找到、定位IE改善的要点与方向，工作抽样可以协助我们统计分析浪费之所在，让我们可以聚焦改善重点，哪要如何进行改善呢？IE改善的流程可以让我们依步骤辅以各式IE及品质工具设定并达到改善目标，本课程将以一个完整的改善实例让学员学习、掌握IE改善流程的每一步骤，并说明学习曲线在改案过程的作用。
课程对象
工程师以上人员或储备干部。
课程目标：
透过案例说明与演练，学员能够学会IE改善流程及工作抽样法，并以学习曲线掌握展现改善成果的过程与时点。
课程大纲
第一单元、工作抽样
一、连续观测法
二、瞬间观测法-工作抽样(WS)法
三、工作抽样vs.秒表时间研究
四、工作抽样的实施步骤
1.明确调查目的范围
2.调查项目分类
3.确定观测路径
4.设计工作抽样观测表
5.试观测及总观测次数的确定
6.确定观测期间及一天的观测次数
7.向有关人员说明调查目的
8.正式观测
9.观测数据的整理与分析
第二单元、学习曲线
一、学习曲线的用途
1.开始的突进
2.学习高原
3.短期的波动
4.最后的突进
5.生理限度
二、何谓85%经验曲线
三、员工生产力的改善与学习曲线
第三单元、IE改善专案
一、IE改善流程
二、案例讨论
1.决定主题
2.收集事实情报
3.收集改善所需情报
4.应用IE手法情报分析
5.检讨改善案
6.实施改善案
7.结果之测定查核
三、新产品结合品质规划的IE流程