教练式沟通
【课程目标】
形成教练式沟通的心智模式
学习教练式沟通的核心技术(听、问、反馈、态度)
将教练式沟通流程GRЯOW模型适用到不同阶段，强化管理者的沟通能力
通过有步骤的对话与下属、同事、上司共享正式/非正式的问题，支持他们解决问题，提高管理效果
有效提升支援他人的技能，激发团队士气，促进团队绩效的改进
掌握自我沟通的流程，提升应对挑战、解决问题的能力
【课程内容】
Module 1.
教练式沟通的心智模式了解什么是教练式沟通
了解教练式沟通的思维模式沟通响应风格测试
教练式沟通的特点
教练式沟通的定义
教练式沟通的效果0.5H
Module 2.
指教练式沟通的技术了解教练式沟通技术的核心技术
掌握并恰当地使用各种技巧积极倾听技术
提问技术
反馈技术-积极的、发展性反馈
态度 : SET2.0H
Module 3.
教练式沟通VS一般的管理沟通了解教练式沟通的特点、构成要素和影响力
把握教练式沟通的各构成要素，使指导工作能够有效进行教练式沟通的和一般管理沟通的不同
教练式沟通的构成要素
教练式沟通用语的特点0.5H
Module 4.
教练式沟通的流程了解按流程沟通的益处
有效开展各个步骤的沟通
可以利用Spot Coaching
(短暂型指导)对GRЯOW模型的理解
运用GRЯOW模型进行一对一沟通，确保达成目标
运用GRЯOW模型进行一对多沟通，提升团队士气
短暂型沟通 vs 流程型沟通2.5H
Module 5.
组织内部的
沟通掌握并运用组织内部沟通可成功实施的核心要素
利用自我沟通持续成长
制定行为计划组织内部沟通的核心成功要素
自我沟通、和上级的沟通、和平级沟通、和下级沟通
积极的、发展性反馈日志0.5H