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企业内训

非人力资源经理的人力资源管理

培训讲师:刘新苗培训主题:直线部门经理主管 绩效考核指标设计 人力资源战略管理天数:2 天
课程目标:
一、掌握人力资源的基本概念、人力资源管理的作用和地位;
二、人力资源部门与直线部门工作的分工和地位;
三、掌握人力资源选人的评价技术和绩效管理的考核方法、指标设计、权重;
课程大纲:
一、人力资源、人力资本价值理论的基本概念;
二、人力资源管理在企业中的作用和地位;
三、人事管理、人力资源管理与人力资源战略管理
四、企业选人的评价技术
简历分析
1、简历分析的流程
2、简历分析中需要注意的问题;
3、简历实战模拟训练;
结构化面试
1、结构化面试的基本内容;
2、结构化面谈必须避免的问题
3、结构化面谈提问的几个基本技巧;
4、结构化面谈需要掌握的七个关键点;
5、结构化面谈评价的维度;
6、小组实战模拟实训
无领导小组
1、无领导小组的概念;
2、无领导小组讨论试题的形式;
3、无领导小组讨论小组的要求;
4、无领导小组讨论评价的维度;
5、无领导小组讨论特点的分析;
6、无领导小组实战模拟训练;
公文筐评价技术
1、公文筐评价技术的基本概念
2、公文筐测量的维度分析;
3、公文筐提问的方法及要点;
4、公文筐文件安排技巧及注意的问题;
5、公文筐实战模拟训练
即席演讲
1、即席演讲的维度设计
2、即席演讲过程中注意事项;
(1)背景调查技术以及注意的问题;
(2)笔试试题出题的方法和注意的问题
五、绩效指标、权重设置
1、绩效考核指标的设计
(1)、绩效考核指标的分类
(2)、绩效考核指标的来源
2、绩效考核指标体系的设计和构建
(1)、绩效分析典型方法;
(2)、对绩效考核要素的界定;
(3)、绩效考核指标量化的方法
3、进行绩效分析与考核指标的设计
(1)下属子公司考核绩效指标的设计
(2)生产人员考核绩效指标的设计
(3)销售人员考核绩效指标的设计
(4)技术人员考核绩效指标的设计
(5)财务人员考核绩效指标的设计
(6)行政人事人员绩效指标的设计
(7)其他辅助人员绩效指标的设计
4、绩效指标权重的设计
5、绩效考核指标的检验;
6、建立绩效考核指标体系的步骤
7、绩效考核方法的应用
(1)比较法
(2)强制分步法
(3)排序法
(4)关键绩效指标
(5)360度考核法
(6)平衡计分卡
8、绩效沟通的技巧;
9、绩效结果的应用与薪酬、职业发展
六、劳动争议中需要企业直线经理注意的问题
1、加班与值班争议;
2、解除和终止需要注意的争议
3、调岗调薪需要注意的争议
4、劳动合同解除与争议后义务需要注意的事项。
5、发生劳动争议中需要注意证据的收集;
6、工伤事故需要注意的事项。

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