面试实战技巧
课程目标：
通过实战培训，提升学员的面试操作能力及针对候选人的分析能力，进而提升招聘效率和效果
课程大纲：
1.面试前的准备
破冰活动
-学员分组，选出自愿者（面试官）
-调研：您心目中的优秀面试官
熟悉你招聘的职位
-工作职责/工作流程/掌握工具
-工作任务/工作环境
-胜任能力要求/不胜任要求
了解候选人基本信息
对人员评估的四个维度
-智商、人格、能力、行为
设计有效的行为面试问题和评估表
面试环境布置：场地、灯光、座位
面试前的文字资料准备：简历、测评结果、结构化面试试题、评估表
实战1：设计典型职位的《结构化面试试题》及《面试记录评估表》
2.面试实战1：
学员小组现场面试1
现场点评
-被面试学员感受
-自我点评
-学员点评
-讲师点评
普通与优秀的区别（才干）
视频：《上海第一的哥》
面试的四个核心流程及控制要点
-启动阶段及控制要点（建立融洽的关系）
-深入阶段及控制要点（找到关键事件及深入）
-验证阶段及控制要点（找到关键能力点及验证）
-结束阶段及控制要点（确定胜任或者不胜任）
有效面试的前提
-候选人能够正常发挥（创建亲和的面试环境和氛围）
-精深的信息挖掘技术及其应用
面试记录及评估要点
-面试记录要点
-各要素评分要点
3.面试实战2：
学员小组面试实战2
候选人核心经历的筛选技术
-找到核心经历
-围绕核心经历进行有效提问
面试的提问及追问技术
-开放式问题/引导式问题/封闭式问题应用场景及技巧
-STAR原则的落地与问题设计
-面试过程中的追问技术
面试的引导技巧
-让候选人轻松交流
-有效引导面试进程
候选人信息甄选识别与评估
-积极有效倾听候选人信息并作出逻辑判断
-通过描述识别验证候选人关键能力
-信息的多重验证实践
综合能力评估技巧
-能力要素项归类及核对
-能力评估及与任职要求匹配
-多评委能力评估技巧
面试官的声音控制
-语调/语气
-语速
4.面试实战3：
讲师示范面试实战3
重温面试的四个核心流程
有效处理突发事件
-针对不同人格的面试推进技巧
-处理面试中的突发事件
面试中的
销售技巧
面试中14个错误
5.课程总结
回顾课程，完成个人改进行动计划