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企业内训

全面订单管理

培训讲师:曹金荣培训主题:TOM全面订单管理 生产计划订单管理 采购订单交付管理天数:2 天
课程背景
企业全面订单管理是以满足客户需求为导向,以客户订单信息流为中心,带动物流、资金流的运转,并由此带来企业的业务流程再造和组织优化,使组织结构更加扁平化、信息化。全面订单管理,是企业供应链上最有价值优化的点,追求在供应链领域里所有的信息和业务活动要围绕客户订单,关注订单如何确定,如何进行管理,如何进行合理化资源配置,如何进行制造,如何进行订单履行配送。
经济全球化和信息化社会的效应逐渐显现,商品极大的丰富,新的商业模式不断涌现,为适应激烈的市场竞争,满足消费者在便宜、快速、容易等方面的要求,企业在着手全面提升供应链管理能力的同时,愈发关注全面订单管理。
通过此课程学习,我们会以业界成功最佳实践和大量的实战经验和教训,帮助企业夯实供应链订单履行各个环节的管理,提高组织中成员的职业化水平,缩短订单履行周期,提高企业对市场的响应速度和客户的满意度,综合提高企业的市场竞争能力。
培训收益
学习并领会供应链全面订单管理的基本管理思想;
学会运用全面订单管理的业务规则和指导原则来分配企业现有资源,从而优化资产的利用,实现利润最大化;
学会全面订单管理的资源、需求、制造、可供货能力等关键领域业务模式特点和关键分析要素;
掌握全面订单管理来驱动企业运营管理的方法,缩短订单履行周期,提高企业运营绩效。
课程特色
内容价值定位――课程内容采用国际上先进的全面订单管理(TOM)模型思想和流程设计方法论,结合国内外企业供应链全面订单管理的最佳实践案例。
实操性和互动性――培训过程中,通过对企业的全面订单管理流程体系规划和演练、案例研讨等方式,加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
讲师的专业性――供应链、计划、物流、采购和流程管理领域的资深专家,有资深的业务管理实践经历,以及丰富的咨询、培训经验。
课程介绍
一、企业订单管理现状
市场需求变化大,很难把握市场需求
订单交付不及时,经常拖期
订单履行周期长
订单响应市场能力不足
订单运作成本越来越高
存货积压严重,存货周转慢
【研讨】企业订单管理问题的解决方法研讨
二、全面订单管理的业务架构设计
【演练】企业订单管理流程现状设计
全面订单管理的战略意义
全面订单管理的绩效目标
提高客户服务水平
提高企业生产力水平
提高企业资产利用
降低企业存货水平
全面订单管理的里程碑业务范围
全面订单管理的各职能领域(功能域)
全面订单管理的业务规则
业务规则的定义
业务规则指导方针之一:需求优先级
业务规则指导方针之二:产品策略
业务规则指导方针之三:区域策略
业务规则指导方针之四:客户群策略
【案例】全面订单管理的业务规则应用举例
全面订单管理的管理模式分析
全面订单管理的各功能域业务模式分析
全面订单管理的各功能域业务关注点
全面订单管理的业务架构设计
【案例】全面订单管理(TOM)模型介绍
【案例】全面订单管理的业务架构设计成果展示
三、全面订单管理之一:总体指导原则
管理资源,使业务目标最大化
主动管理订单,而不是被动响应
在计划的制定阶段而不是在执行阶段区分不同客户服务水平
按照唯一的、可行的发货计划运作
按照计划与执行系统中的一致的规则运作
根据需求制定计划,按照承诺执行
所有承诺必须“一言九鼎”
库存计划应考虑业务周转的情况来制定
根据“增值最小”的资源来安排订单生产
根据需求类别与日期来对已排订单排序
计划与执行相分离
订单履行应满足排产日期与资源最优化利用的目的
四、全面订单管理之二:需求管理
需求管理的定义
需求管理的指导方针
客户数据管理
市场/客户细分
产品需求相关信息
产品组合预测
订单的技术评审
订单的商务评审
订单下达
【案例】需求管理业务流程介绍
五、全面订单管理之三:资源管理
资源合理化的定义
资源合理化的指导方针之一:业务政策实践
资源合理化的指导方针之二:合理化会议
资源合理化的业务关键点
资源管理的组织设置
资源管理的管理策略
粗能力的可发货计划
【案例】资源合理化案例介绍
六、全面订单管理之四:计划管理
计划管理的定义
计划管理的指导方针
分析订单的客户数据
分析订单的产品数据
确定订单需求的优先级
分析订单资源配置
分析订单的可供货能力
订单的状态及查询
订单的排程和重排程(订单履行计划表)
订单履行执行监控与异常调度
订单变更处理
【案例】订单计划管理案例介绍
七、全面订单管理之五:设计管理
设计管理的定义
设计管理的指导方针
设计管理的计划安排
设计管理的资源协调
按订单设计产品的开发实施
设计管理的进度控制
按订单设计产品的可采购性验证
按订单设计产品的生产验证
按订单设计产品的客户确认
设计管理的产品数据管理
设计管理的技术资料归档
八、全面订单管理之六:采购管理
采购管理的定义
采购管理的指导方针
按订单预测需求进行供应商开发
按订单设计产品的原材料进行技术认证
按订单设计产品的原材料进行商务评定
采购订单下达
采购订单跟踪
采购物料到货异常处理
【案例】订单采购管理案例介绍
九、全面订单管理之七:制造管理
制造管理的定义
制造管理的指导方针
供应及供应的优先级
制造管理的执行规则
制造管理的产品数据
制造管理的库存管理
按订单制造的履行信号
制造准备
订单制造进度控制
【案例】订单制造管理案例介绍
十、全面订单管理之八:交付管理
交付管理的定义
交付管理的指导方针
订单理货与包装
订单的出库与发运
订单发运在途跟踪
工程订单的现场勘测
订单的工程设计与工程采购
工程的安装与调试
订单的交付与验收
订单交付的进度控制与异常协调
【案例】订单交付管理案例介绍

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