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企业内训

工业品销售技巧6步法

培训讲师:陆和平培训主题:市场营销策略分析 工业品销售技巧 DISC行为风格测试天数:2 天
课程目标:
训练工业品销售人员,按照一套特定的步骤考虑、设计规划自己的销售拜访,以组织严密、条理清楚、连贯一致的销售技巧呢,完成每一次销售拜访。最终使团队的所有销课程特色:
大量的课堂练习、角色扮演、案例分析,帮助学员加深对《工业品销售技巧6步法》课程内容的认识和理解。而所有的练习均以学员自己在实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的“6步法”实战技巧,避免销售拜访“即兴表演”,学了就能用,用了就有效。
课时:2天
课程大纲:
第一讲:基本概念和定义
销售六个步骤
工业客户的采购特征和模式
第二讲:销售准备
优秀销售顾问具备的条件
制定目标——SMART原则
你确认已经了解这些信息了吗?
拜访前需要准备的道具
化解客户拒绝,电话约见的技巧
第三讲:建立信任
信任的含义
建立信任路径图
获得客户好感的方法
打开话题的技巧
30S内建立亲和力的秘诀
成功开场白的标准是什么?
建立信任10大招
第四讲:发现需求(a)
确定需求的技巧——需求漏斗
隐含需求与明确需求的辨析
有效问问题方法——5W2H
倾听技巧——如何听出话中话?
练习——需求提问
第五讲:发现需求(b)
需求调查提问四步骤——SPIN
如何让客户感觉痛苦,产生行动?
练习——如何策划SPIN
第六讲:介绍产品
FABE法则
特点、优势、利益对成单的影响
如何做产品竞争优势分析
同行产品之间的对比分析——竞争要点分析矩阵
产品卖点提炼
如何介绍产品的益处
第七讲:异议处理
如何用提问来了解客户想要什么
如何通过举止透视客户的个人意愿
如何让客户感到自己是赢家
如何摸清客户拒绝的原因
客户常见的三种异议
客户异议处理的六个方法
第八讲:进展成交
如何发现购买讯号
如何分析销售的进展
如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
如何达到双赢成交
最后阶段经常使用的战术
怎样打破最后的僵局
第九讲:不同性格与销售风格
练习——DISC行为风格
运用“六步销售法”销售实战模拟
售人员以高水平复制技巧掌握可重复操作的销售方法,达到有效客户拜访、完成销售目标的目的。

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