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培训课程

高效问题解决与分析

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主办:上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间:2020年03月06-07日上海
价格:¥4180/人(含教材、税费、午餐、茶点等)
课程背景:
问题解决本身遭遇问题了:
1、问题层出不穷本是正常现象,但好像很多问题越来越复杂;
2、部门之前的推诿扯皮现象越来越严重;
3、遭遇问题容易焦虑和急躁,甚至有点恐惧;
4、问题交错之后流程开始走不通……
不是问题解决工具和方法能应对的局面了
1、首先是团队出问题了,团队关系出问题了,尤其是跨部门团队……
2、看待问题的层次出问题了,如果是更上次的系统问题,在下层采取措施是无效的……
3、问题区分模式出问题了,如果是系统性问题,却用个别问题解决对待……
4、问题分析的系统性不足,不能把握问题的本质和根源……
5、各层级问题分析和解决的工作掌握不够熟练…..
课程设计思路:
针对“问题解决机制”出现的状况针对性的设计解决方案:
1、将问题分类成不同层面、不同层面;
2、把问题区分为系统性问题和个别问题;
3、融合团队,让大家能平和、客观面对问题;
4、不同层面的问题特点和系统处理方式;
5、结构化问题解决;
6、在实践中深入掌握问题分析和解决的技巧;
7、树立正确对待问题的态度—问题即是机会;
课程大纲: 
一、企业问题解决面临的状况
1)问题解决越来越复杂?
2)团队协调沟通越来越难?
3)面对问题越来越紧张?
4)为什么?
5)问题解决的失效模式
二、问题概述
问题的定义;
问题的层次;
经营系统问题
运营系统问题
质量系统问题
流程问题
现场细节问题
问题的类别;
事的问题
人的问题
区别对待不同层次、不同类别的问题;
三、团队高效问题解决的关键要素:
冷静客观对待;
团队融合;
结构化模式;
系统性分析;
问题解决跟踪;
团队能力建设;
四、团队融合;
认识团队的意义;
团队工作的方式;
如何处理团队中的冲突;
有效融合团队的技巧;
我应该在团队中如何发挥;
如何发挥“柔”的力量;
团队融合场景模拟演练;
五、结构化问题解决和系统性问题分析;
问题漏斗模式;
结构化问题分析;
问题分析的关键;
问题原因的现场验证;
解决方案的现场验证和跟踪;
系统性问题分析
学习中医的标本兼治;
六、问题分析和解决实践;
案例问题分析解决实践;
学员企业问题分析实践;
实践分享、总结;
七、团队能力建设
解决问题需要什么能力?
经验的作用和局限;
团队领导需要的能力;
在实践中磨炼团队;
八、团队问题解决闭环
8D、DMAIC、A3模式的特点
团队组建;
团队跟踪;
团队分享;
团队庆贺;
团队总结;
团队快乐工作理念和实践
授课老师:刘宝生
刘老师从事咨询培训领域十几年,赴日本研修丰田生产系统的精髓,与全球顶级顾问一起共事多年,是业界知名的实战派专家。为世界知名企业(飞利浦、诺基亚、GE…)提供培训和咨询服务,众多客户都是行业的领导者。刘老师对精益方法的本土化运用有独到的见解,对定制化产品(多品种、小批量需求)有深入的研究,并取得突破性成果。为大型国企、民企(沈阳机床、神华集团、三一重工…)提供咨询和培训服务,帮助中小企业全面提升核心竞争力(威华机械、宝飞-优斯特、爱乐石油设备…)。
刘老师开创的“教练式咨询”和“实践性培训”广受客户好评,真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队,实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变,认识到精益对自身职业发展的价值,从而“热爱精益”。
最近两年刘老师提出“快乐精益”理念得到了大家的积极响应,“快乐学习、快乐精益、快乐工作”,然快乐生活,快乐才是人生的最大动力和最终目标,刘老师将理念践行于实际工作中——知行合一,不断开拓创新精益运用方式、方法,持续改善精益运用之道。迄今培训客户已达几千家,培训学员3万多人。
咨询专长:
精益咨询                     系统性精益人才培养            精益培训
精益企业系统变革             精益精英班(经理)            精益变革领导力
精益供应链推进               精益领袖班                    精益生产系统
精益工厂布局(新工厂)       精益改善工程师                精益供应链管理
精益工厂评估规划             精益顾问班                    价值流分析规划VSM
精益项目现场辅导                                           精益核心工具课程
部分合作客户:   
大型装备及机械制造行业:利勃海尔机械(大连)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床 、上海沃尔沃建筑有限公司 、佳木斯煤机集团有限公司 、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等;
汽车及零部件行业:上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯(长春)转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等;
家电行业:广州飞利浦中国有限公司 、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、海尔集团、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统(上海、苏州)有限公司等; 
电子通讯行业:东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技(苏州)有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等;
化工及制药行业;上海施贵宝制药有限公司、欧文斯科宁复合材料(杭州)有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等;
食品及饮料:南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等;
其它行业:贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷;

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