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培训课程

非人力资源经理的人力资源管理

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
时间地点:2019年12月20-21日广州
价格:¥4200/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)
课程收获
1、理解并掌握核心的人力资源管理的理念和工具
2、学习员工培育的TDA三步法
3、运用人才保留的“保健因素”与“激励因素”
4、陈述人岗匹配的概念,建立4S招聘甄选模型
课程特色
以问题和实操为导向,通过介绍人力资源管理理念和经典的3-P人力资源管理框架
(POSITION-PEFORMANCE-PERSON),促进非人力资源经理建立新的人力资源观念,确保其所学能直接指导现实的管理操作,对工作中存在的选人、育人、用人和留人挑战的应对提供有效的指引,从而提升核心人力资源管理技能。
课程大纲
一、业务经理首先是HR经理
1、开篇案例讨论
2、经理人转型的挑战:领导力发展阶梯
3、业务经理首先应该是人力资源经理
4、人力资源管理为业务带来的价值
5、人力资源发展的历程
6、业务经理与人力资源经理的角色在HR管理中的职责分工
二、慧眼识人——结构化面试技巧
1、人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系
2、古人识人智慧
(1)曾国藩与《冰鉴》
(2)诸葛亮的八验八观
3、马云的喝酒识人
4、S招聘甄选模型
(1)Standards——标准
(2)Sourcing——招聘渠道
(3)Selection——面试技术
(4)Securing——加盟与薪酬谈判
5、明确胜任能力
(1)人才的MAP及练习
6、设计面试问题,学习如何有效发问
7、如何明确面试评价标准
8、使用面试指南
(1)分组模拟演练,导师点评
9、识别面试中的谎言
三、以人为本——人才培育
1、企业培训发展体系
2、各种人才培育发展方式及优劣比较
3、案例:迷茫的小强
4、员工发展三阶段的角色定位和主管职责
5、员工培育的TDA三步法
6、员工指导六步骤
7、识别员工的“冰山模型”
8、各种员工类型的应对之策
9、员工授权之道
10、授权模型
四、智慧用人——绩效管理
1、绩效管理循环回顾
(1)绩效目标设定
(2)绩效辅导
(3)绩效评估
(4)绩效激励
2、绩效管理和绩效考核的关系
3、目标设定
(1)5W2H原则
(2)SMART原则
4、目标分解与行动方案
(1)鱼骨图演练、指标分解练习
5、绩效辅导与反馈
6、员工绩效问题诊断
7、绩效辅导角色扮演:GROW模式
(1)倾听、同理心
8、绩效辅导角色扮演案例演练,导师点评
9、绩效反馈面谈的时机、流程
(1)练习:王经理的绩效面谈
10、绩效面谈中避免的角色
11、绩效反馈面谈的注意事项
五、攻心为上——人才保留
1、业务经理在留才中的作用
2、员工需要的是什么?
3、人才保留的“保健因素”与“激励因素”
4、人的8种欲望
5、不同欲望的激励方式
6、员工可能流失的迹象
7、如何应对辞职的员工
专家简介
华为集团全球人力资源专家 江源
实战经验
曾先后在华为、美国国际集团(AIG)、大鹏证券等企业任中高层管理职务,在跨国公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监等。他曾经是华为集团全球人力资源管理专家,在职期间,专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化,构建和提供基于战略的人力资源解决方案,并确保在全球范围实施。
他集理论与实务于一身,凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握,为企业人才的可持续发展提供了实际有效的解决方案。
专业背景
长期专注于职位体系建设胜任素质模型构建和运用、领导力发展与人才管理等领域,擅长于为快速成长型企业提供“岗”与“人”的建设和研究。
授课风格
理论功底深厚扎实,授课风趣幽默,案例丰富,让学员在轻松的氛围中学习艰涩的理论知识。
主要课程
BEI面试技巧—基于素质的人才甄选培训、向HW学习—岗位分析与岗位评估……
服务客户
太平保险、华为、美的、工商银行、弗兰卡中国、华润、万科、华润、德邦物流、箭牌口香糖、迈瑞医疗、爱默生、上海机场、大亚湾核电、珍爱网……

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