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培训课程

高绩效经理的六项核心策略

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2017年01月13-14日广州
培训费用:3980元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景
美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司;员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是管理者应承担主要责任。
中层管理者承担着企业各项任务转换与落地的重任,很多企业非常重视高层管理者领导力的提升,可现实问题是:企业高层领导与中层管理者之间的能力与素质的差距正在逐步拉大。即使高层领导制定了良好的企业发展战略和发展目标,中层管理者却跟不上步伐,执行起来力度减弱,目标无法达成。因此,解决中层管理者与高层之间的差距,弥补经理人的能力断层,是当前中国企业最为重要的课题之一!
培训目标
明确管理者的角色特点,建立管理者应有的职业态度;
明确中层管理者在组织中的角色认知与角色定位;
根据管理的基本职能,帮助管理者掌握六项核心业务策略:
-部门组织架构与职位设计;
-部门业务流程的设计与优化;
-部门目标管理;
-工作委派与授权;
-业务进程的控制与问题解决;
-跨部门的沟通与协调;
课程大纲
管理者的角色认知
案例:Tom的烦恼
为什么需要管理
什么是管理:管理势道术的思考
管理者的角色认知
组织设计
组织的形成
组织三阶层的互动角色
组织设计的要素与原则;
部门职能、职责梳理的重要性与作用
部门职责梳理的步骤
职责梳理
部门职责梳理的要点与方法
目标管理
管理流程之PDCA
管理的五项职能
目标设定:目标定义和描述SMART
KPI的组成与描述
目标的沟通与确认
计划制定
如何制定计划、制定计划的工具
如何达成计划共识
目标分解与目标设定辅导
公司战略解读回顾
公司竞争策略SWOT分析
部门目标分解步骤与方法
四维度目标分解与设定
KPI描述、部门目标共识责设计的步骤与方法
目标管理
管理流程之PDCA、管理的五项职能
目标设定:目标定义和描述SMART
KPI的组成与描述
目标的沟通与确认
计划制定
如何制定计划
制定计划的工具
如何达成计划共识
目标分解与目标设定辅导
公司战略解读回顾
公司竞争策略SWOT分析
部门目标分解步骤与方法
四维度目标分解与设定
KPI描述、部门目标共识
问题分析与解决的步骤
步骤1:状况评估,界定问题
步骤2:分析原因,甄别现象与本质
步骤3:方案制定
步骤4:系统性预防
问题分析与解决辅导
案例分析:
汽车过敏事件;
小敏的处理
案例分析与讨论
学员案例(2-3个)
策略4职场沟通影响力
职场沟通如此重要
沟通首先是态度问题
沟通其次才是技巧问题
有了态度和技巧,还是不够
改变态度的沟通方法
策略4跨部门工作协调
跨部门沟通与协调辅导
有效沟通的步骤练习EARS
正、负向反馈的步骤与要点练习BEST:
案例分析、讨论、与演练
讲师介绍—郭老师
上海财经大学-美国韦伯斯特大学合作项目工商管理MBA;中国注册会计师(CPA);JITA(日本产业训练协会)MTP-TTT资格认证讲师;AACTP(美国培训认证协会)注册培训师
讲师经历及专长:
郭老师曾服务于深圳华为技术有限公司、西安大唐电信股份有限公司、深圳特发信息股份有限公司、美资哈里斯通讯(深圳)有限公司等知名公司机构,历任市场部经理、总经理助理、运营总监等关键岗位,在上市公司担任多年的人力资源总监职务。拥有18年以上企业高级管理岗位工作经验;
在大型民企,大型国企,以及美资公司工作期间,郭老师积累了丰富的中高层管理经验,她以对公司战略特别是主营业务的深刻理解,始终体现出职业经理人的出色执行力。在担任上市公司人力资源总监期间,从公司人力资源战略规划、绩效管理体系建设、业务流程再造、任职资格体系及公司培训体系搭建等方面,均有丰富的项目实践经验,成为业务部门值得信赖的合作伙伴。
培训客户及培训风格:
郭老师曾服务过的企业,其中有海信冰箱、珠海科勒、安利(中国)、东莞京瓷、美赞臣(中国)、帝斯曼先达、美心食品、本田汽车、昭和汽车、中石化壳牌煤气化、中船远航船坞、国际纸业、天纳克汽车、天津小护士、北京奥瑞安能源、深圳华圣达、广东威灵电机等知名公司。
郭老师深刻理解不同性质企业下,管理人员所面临的工作挑战及实际需求,因而在培训过程中,注重引发学员深度思考,以理解管理理念的本质,在内容上注重实用性和可操作性,课程氛围生动而不枯燥,内容实用而不空洞,方式多样而不单调。同时非常关注课程的实效性,鼓励学员将来自工作现场的案例融入培训过程,帮助学员掌握多种管理工具和方法论解决实际问题,有利于培训效果落地;在培训过程中,充分关注学员的需求与反馈,善于营造积极热烈的学习气氛,极大程度地激发和调动学员主动参与的热情,得到广大学员高度评价。

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