流程型组织建设实战训练营
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2016年12月22-23日北京
培训费用：3800元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程对象：
流程管理部门负责人或流程管理专员（或运营管理部、办公室等负责公司流程、制度等建设的部门负责人），或者负责运营管理的公司副总；熟悉企业最需要设计和优化的流程相关业务人员。
课程前言：
问题：
流程管理课程没少听，可是回去依然实施困难！
流程管理体系建设需要改变机制，可并不是所有的老板都清楚这是为什么？
老板们更喜欢看到设计完善的东西，而学员仅凭借培训却是拿不出来的！
刮风式的变革推动了一次又一次，有效的却很少，直接导致了员工或实施部门的反感，还有老板们的郁闷了！
虽然我们都知道流程管理很重要，却处于敬而远之、不敢轻易触碰的状态！
如果：
听完课就能设计出给老板看到的端到端流程；
听完课就能设计出核心流程指标；
听完课就能设计出业务流程架构；
听完课就能设计出流程管理体系；
听完课就能呈现出员工用到的人性化应用内容。
咨询式培训！小班制流程实战训练营！真实的将企业BPM实施过程搬上课堂！
这样的课程，您是否早就已期待很久？
带上您的问题，我们一定给您一份满意答案和更多惊喜！！！
教练式实战训练营（咨询式培训）：
这里有国际领先的BPM理念；
这里有国际领先的BPM应用工具；
这里有学员企业实际的流程管理问题以及他们的解决方案；
这里有流程梳理Workshop的实战；
这里有流程指标标杆学习和指标设计；
这里有流程架构标杆学习和设计；
这里有学员实际应用工具以及给老板汇报的全套流程管理体系内容。
再也不用担心：
学到了好的思想和方法，回去还是没法开展工作；
自己理解了，但是总是没法说服老板推动内部变革；
不再把BPM停留在“都知道好，却不知道为什么就好”的状态中。。。。。。
课程背景：
学了太多的BPM思想和方法，可是我们更需要实际操作的技能和方法；
我们辛苦实施BPM项目，结果竟是：不是老板不满意，就是员工不满意；
流程管理部门大多在夹缝中生存，一并小心就成了“炮灰”；
老板们因为以往变革的受伤而变得小心谨慎了，导致看不到兔子他们根本就不会撒鹰的！
课程特色：
全程互动——分组操练：业务清单、流程梳理、流程指标设计、架构设计、监督机制设计、员工人性化应用设计；
超级实战——用自己企业真实内容做自己企业的流程管理体系内容；
成果展现——回去给老板们直接呈现内容并汇报下一步实施规划。
课程优势：
国际领先的BPM理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；
国际知名企业案例分享——具有超前的震撼力；
先进的流程管理工具——免费试用流程管理软件（国际知名企业广泛使用中）。
课程价值：
了解组织管理模式的发展趋势——21世纪：流程型组织
掌握组织流程管理体系建设方法
掌握流程梳理的先进方法
掌握流程指标设计方法
明确组织端到端流程
掌握流程架构设计方法
了解流程型组织建设的总体规划
了解流程“人性化”的价值和意义
设计出自己的一套流程管理体系内容
课程大纲：
认识流程及流程管理价值
您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化？有的企业有流程了怎么干起活了还是部门间吵架呢？
什么是流程
流程观念及带来的影响
流程与工作流的理解误区
流程与制度的理解误区
流程管理及价值
案例分享
传统流程管理及与现代流程管理比较
您的企业有哪几大流程需要管理？还是很多都只是能看看的流程？。。。。。。
流程管理理念
流程管理特征
流程管理发展阶段
与传统流程管理的比较
流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程文化等
流程管理实施的普遍问题
为什么中国很多组织实施了多轮流程管理项目都不理想，甚至是失败？长期无效的项目实施会给员工带来什么恶劣影响？我们应该吸取哪些教训？。。。。。。
流程管理实施问题及分析
流程设计与优化
您组织现有的流程都能真正指导员工作业吗？流程的每个岗位到底该如何干？岗位工作都怎么标准化、指标化？老员工的经验和知识怎么传承给新员工？如何设计真正能使用的流程？。。。。。。
流程梳理方法Workshop及案例介绍
流程设计基础
流程的分析与诊断
流程设计的评价标准
流程的持续优化与改进
案例分享
实战演练：最熟悉业务流程的梳理
流程指标设计
您组织的流程与指标建立关联了吗？如何建立指标与流程的关联呢？。。。。。。
SCOR模型介绍
流程指标设计维度
流程指标设计方法和步骤
流程指标设计案例介绍
流程指标设计练习和问题分析
案例分享
实战演练：流程指标设计
流程架构体系设计
您组织的价值链能清晰的给大家描述出来吗？是否每个部门都有自己流程？与其他部门之间的衔接都很清晰吗？影响客户满意度的是否常常是组织内部的责权利不清晰导致？……
流程架构的概念
设计流程架构的意义和作用
流程架构体系的内涵和设计方法
世界知名企业的流程架构介绍
案例介绍
实战演练：价值链业务及流程架构分解
流程管理体系规划与实施
我们掌握了持续改进的方法了吗？。。。。。。
流程管理体系的内涵
流程管理体系规划
流程审计和持续改进
案例分享
流程管理体系的组织模式设计和监控
您组织的流程实现集中的管理了吗？制度、标准、模板、指标、岗位等都与流程建立关联了吗？什么部门在监控流程的有效执行？什么部门又在负责流程体系的持续改进？流程、制度、标准等都是分散在各部门吗？。。。。。。
流程管理组织模式建议
流程管理组织未来模式
流程管理的组织架构
流程管理体系的监控部门职能职责
国际知名企业的案例分享
流程型组织建设
在职能管理模式下，我们该如何建设流程型组织？……
流程型组织概念
流程型组织特征及组织架构
流程型组织的建设步骤和方法
什么组织适合建设流程型组织
世界上第一家打造流程型组织的经典案例
流程管理项目实施注意事项
流程管理变革应注意的事项
丰田汽车变革案例分享
现场流程管理体系建设
调整和优化业务流程架构
梳理核心端到端流程（分解到活动层面）
设计核心流程指标
配置员工应用界面（软件工具）
回公司后的下一步实施规划
评审并互相学习和借鉴
课程安排：
课前：
（1）安装软件（需自带笔记本电脑）
（2）作业：列业务流程清单
第一天：安装BPM软件、BPM思想、方法和工具介绍；
第二天：流程指标、流程监管机制、业务流程架构设计方法介绍和练习；
第三天：根据企业现状的组织架构、部门职能职责和现状流程，调整新的业务流程架构，设计公司明确需要完成的端到端流程，设计流程指标，配置软件工具（员工应用端）；讲师分别评审后学员修改完善，各组演示最终内容并规划回公司后的下一步规划。
讲师资质 刘新华 先生
北京大学客座教授 ，中国质量协会BPM首席讲师；SGS高级讲师
NIMBUS(中国) 原副总裁兼咨询总监
拥有国际领先的战略与运营
绩效管理和咨询经验，精通BPM（流程管理）、组织高绩效管理（精细化管理）、
平衡计分卡等管理理念、方法和工具。
负责实施了多个精益战略管理、流程管理项目，其中包括福田汽车、威高集团、国家开发银行、深圳农业银行、北京建设银行、大连润德机构、四川民众日化、唐山道诚管业、安徽力源集团、大连雪龙集团、福田雷沃重工、北京市政府、广州市政府、商洛市政府、红河州政府等。
资深培训讲师，为近百家企业、政府做过管理类培训，培训课程包括：业务流程管理（BPM）、平衡计分卡（战略管理）、组织高绩效管理、卓有成效的管理者等。服务过的客户包括：
企业：中国移动，中石化，兵器工业集团，一汽，福田汽车，东风汽车，陕汽集团，宇通汽车、北人集团，中石油管道人集团，航天科技集团，Google分公司，AVA公司（ERP），大连瓦轴集团，山东威高医药股份有限公司，山东隋氏印刷有限公司，山东丛林集团，福田雷沃国际重工股份有限公司，中通汽车集团，山西烟草局，安博集团，格力电器，四川民众日化集团，唐山道诚管业有限公司，大连润德结构，金丰煤业集团，大连雪龙集团、云南惠嘉集团等。
政府：北京市政府、广州市黄埔区政府、商洛市政府、云南红河州政府等。
银行：国家开发银行，深圳农行，建设银行等。
长期担任北京大学在职研究生班、CIO班、高管班客座教授。
中国质量协会“流程管理师”、“流程架构师”证书体系课程首席专家、讲师。
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