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培训课程

如何构建绩效管理之KPI指标库

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【主办单位】上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
【培训时间】2014年07月23日 广州
【参课费用】1700元/人(含教材、证书、午餐、会务费等)
课程目标:
1、掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具、方法;
2、现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解;
3、正确理解绩效管理并避免运作中的误区。
课程大纲:
第一单元:课程引子
——几则关于困惑的案例
第二单元:第三代绩效管理
1、基于战略性KPI为基础的绩效管理
2、基于经济增加值EVA为基础的绩效管理
3、绩效管理系统的核心构成:考核架构、绩效指标、绩效管理方法论、绩效支撑系统
4、资料分享:国内企业绩效管理现状调查报告
第三单元:如何提取绩效指标
1、绩效指标KPI的产生源头
2、CSF关键成功因素法
3、如何筛选绩效指标KPI
4、如何对绩效指标KPI进行分类
5、如何实现绩效指标KPI的量化
6、如何对绩效指标KPI进行标准化定义
7、如何确定绩效指标KPI的数量
8、如何确定绩效指标KPI的权重
9、如何对绩效指标KPI进行分数核算
10、如何编制绩效指标词典
——课堂练习:绩效考核量表的运用
第四单元:绩效管理的工具介绍
1、建立绩效系统的核心工具之一:平衡计分卡
2、构建战略地图
3、平衡计分卡从团队到个人的运用
——课堂练习:根据案例编制BH公司的战略地图
4、建立绩效系统的核心工具之二:冰山素质模型
5、素质考核指标的建立流程
——案例:管理能力指标、业务能力指标与行为态度指标
6、行为导向型、结果导向型、综合型的绩效考评等12种方法的运用
第五单元:如何设计绩效管理体系
1、绩效管理体系设计过程中的1234N
2、绩效管理体系的“三层架构”和“4+1考核模式”
——课堂练习:如何设计集团公司的完整绩效考核模式
3、如何设计年度综合考核方案
4、业绩指标与素质指标的权重关系
——资料分享:《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》
第六单元:如何实施绩效管理体系
1、绩效管理五步法:绩效管理体系设计与推动实施的全过程
2、如何进行绩效计划与绩效辅导
3、如何寻找最佳流程和方案来支持KPI的实现
4、如何以合理的人力资源配制来支持KPI的实现
5、如何以有效的绩效辅导来支持KPI的实现
6、如何有效的实施绩效评核面谈中
——案例角色扮演:绩效评核与面谈分析
7、绩效信息数据的收集处理三步法
8、绩效管理与薪酬系统的挂钩
9、课堂练习:根据绩效挂钩的原则计算绩效薪酬
10、如何进行绩效改进
第七单元:实施绩效考评时的偏误
1、宽松偏误
2、严苛偏误
3、趋中偏误
4、月晕偏误
5、逻辑偏误
6、对比偏误
7、近时偏误
讲师介绍:谢玉雄:
主要背景资历:清华大学、武汉大学等院校MBA总裁班客座教授;曾任奥科控股集团人力资源总监;日本TDK合资企业副总经理兼人力资源部部长;富士康企业集团IE学院资深经理。作为一个专业的培训师,谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验,可谓身经百战,结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉,曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现,企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言,下自成蹊,谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场,服务企业有650余家,累计听课近5万余人次。
授课风格:授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格,推崇寓教于乐及快乐学习的方式,强调学以致用,能够结合企业现状,解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。
曾服务过客户:南方电网、广深高速、富士康集团、日立电梯、华阳集团、先锋高科、第一精工、立国制药、立白集团、建滔化工集团、白云国际会议中心、深圳金融培训中心、深圳发展银行、中国建设银行、东莞烟草、虎彩集团、东莞兴莱国际、长丰集团、友联玻璃、东泰机械、中山华艺灯饰、苏州力能电线、美的集团、深圳同洲电子、深圳市委党校、惠州市委党校、中国移动长沙分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司等

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