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培训课程

卓越一线管理者技能提升

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
培训时间:2013年10月25-26日 上海
培训费用:2380元/人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)

课程背景:
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?
•员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成
•同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用
•现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆
•工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火
•布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距
•团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情
•自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标?2天的《卓越一线管理者技能提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐!
培训目标:
•明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念
•了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法
•学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力
•掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力
•学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法
课程大纲:
第一单元 课程导入
•现场管理的现状和特点
•现场管理的发展趋势
•现场管理者职业规划的自身定位
•学员热身,建立学习小组
第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识
•案例分析:忙碌的小马
•什么是管理
•管理的五大职能
•现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?
•岗位的五个基本问题
•21世纪所需要的人才
•现场管理者应具有的七大意识
练习:现场管理者的12个行动指南
讨论:失败与成功的现场管理者
第三单元 现场日常管理
•什么是现场:现场与管理、现场为什么重要
•现场主管的一天如何安排?
•现场六管理:QCDS与4M管理
--现场设备管理TPM
--现场效率管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
•现场管理项目的指标化
•现场人员情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--现场领导风格的案例
--下属的成熟度与现场领导风格
漫画练习:员工心目中一流的现场管理者
案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?
第四单元 现场员工的工作教导
•现场经常出现的问题
•简单问题的分析方法训练
•复杂问题的分析方法训练
•何时需要进行员工教导
•如何确保教导成果
•工作教导容易出现的问题
•工作教导的四阶段法
•作业指导书的编制要点
•工作教导的相关资源
动手演练:工作教导实践
第五单元 现场人际关系管理
•人际关系的基本原则
•冲突问题的来源
•如何表扬下属
•如何批评下属
•了解自己的人性特征
•人际问题发生原因,后果
第六单元  如何沟通与激励员工
•员工为什么积极性不高
•现场管理人员的沟通与协调工作
•理解不同个性的人
•沟通四步曲
•沟通与反馈的BEST技巧
•如何根据不同的下属采取适合的管理模式
角色扮演:这样的情景怎么沟通?
第七单元 总结回顾
•学员问题解答,学员行动计划
•课程效果评价,培训证书发放
讲师介绍:谢老师:
•TWI(一线班组长技能训练)及仓储物流高级培训师
•中山大学经济学学士、复旦大学工商管理硕士
•英国皇家物流与运输学会物流战略经理认证(ILT-4)
•美国供应链管理专业协会注册供应链经理认证(CSCMP)
•谢老师曾任某大型日资企业制造部负责人,负责生产及品质管理
•谢老师曾任某多家全球500强企业工厂配送中心经理、关务经理、区域供应链经理等职务;曾在香港工作数年,负责某跨国企业香港配送中心的筹建和运营管理;
•具有10年以上世界一流电子元器件制造企业生产&供应链的管理经验。
擅长项目:
•有在日本、香港、新加坡等国一流企业的培训交流经历,具备完整的生产&供应链管理理论体系和实操能力,熟悉现代化管理制度,善于从系统化、科学化的角度出发为企业建立健全现代化的经营模式和业务流程。
曾培训过的企业:
•谢老师曾培训过百余家企业包括联合汽车电子无锡厂、伊顿盛士达汽车流体连接器、大和热磁电子、甲与壹精密工程、吉矽精密科技、世德化学催化剂、库博建大轮胎、外资苏州宏达制酶、金佰利个人卫生用品、长兴化学工业等。

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