中高层经理目标管理与绩效考核
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课程背景：
绩效管理是企业管理的核心内容，绩效管理对企业战略和目标的实现起着至关重要的作用。但绩效管理是公认的世界性管理难题，很多企业的绩效管理效果差强人意，甚至绩效管理体系的推行，非但没有提升业绩，反而还导致业绩下滑，并造成人心不稳。如何在企业有效开展绩效管理？成功的关键在于建立科学合理的绩效管理系统、建立正确的绩效管理观念、各级主管掌握绩效管理方法技巧。
本课程从解决这些实际问题出发，回答如何建立科学的绩效管理系统，如何正确理解绩效管理的目的和意义，如何实实在在地设定绩效目标，进行绩效反馈辅导，进行绩效考核和面谈等实际操作方法技巧等，从而帮助企业中高层管理者有效推行绩效管理。
课程收益：
1、深刻理解绩效管理概念，建立系统的绩效管理理念
2、学会如何有效设定考核指标和目标的方法
3、能轻松自如的理解和把控整体绩效管理体系
4、掌握绩效考核技术并灵活运用到企业实际
5、掌握绩效反馈，辅导，激励的方法技巧
6、掌握绩效考核结果的运用方法技巧
课程大纲：
一、 绩效管理系统知识
1. 目标管理，绩效考核，绩效管理的区别与关系
2. KPI，MBO，BSC介绍
3. 绩效管理体系和系统
4. 绩效管理循环的内容与阶段划分
5. 绩效管理对企业经营管理的价值和意义
6. 人力资源部门与部门主管在绩效管理中的职责区分
7. 部门主管应掌握的绩效考核技能
8. 绩效管理常见问题和误区
9. 绩效考核激励员工的原则思路
二、 绩效计划与目标设定
1. 部门年度规划
年度规划应采用什么方式？
部门年度规划要规划什么？
如何确定部门的职责定位？
如何确定部门的年度工作重点？
如何设定部门的年度工作目标？
如何检讨部门岗位设置与业务流程？
如何制定部门的资源需求计划？
2. 目标设定与绩效计划沟通
如何确定年度岗位主要职责？
如何区别对待主要职责与次要职责？
如何设定目标的种类？
如何分解上级目标
目标设定SMART原则
如何设计“跳一跳，够得着”的目标值？
【讨论】： “鞭打快牛”对不对？
如何使目标可衡量？
如何设定业绩目标和工作表现的权重比例？
业绩考核周期和工作表现考核周期
如何设计业绩考核分数线及标准？
工作表现的考核评分办法
考评等级划分方法
绩效计划沟通的步骤和内容
【讨论】：考核目标可以调整吗?
【工具】：目标计划/考核表
【举例】：平衡计分卡
【举例】：通用KPI—采购，营销，HR，研发>研发等
三、 绩效反馈与辅导
1. 如何进行数据收集和绩效记录？
2. 绩效跟踪的方法和工具
3. 如何有针对性地对员工进行跟踪？
4. 绩效辅导的内容和步骤
5. 绩效辅导方法技巧
如何对下属进行激励？
如何让下属知道自己的不足？
如何对下属进行有效辅导？
6. 【讨论】：
如何管理有个性的业绩明星？
如何对待“没有功劳有苦劳” 的员工？
如何管理“出工不出力”的员工？
四、 绩效考核与绩效面谈
1. 绩效考核的过程与步骤
2. 绩效考核的内容有哪些？
3. 绩效考核的常用方法
尺度评价法
目标管理法
关键事件法
行为锚定法
排序法
360考核法
4. 如何设计月/季度考核结果与年度考核结果的关联关系？
5. 【讨论】：
有多个老板怎么办?
主管换了怎么办?
考核如何公平打分？
下属都不错，如何进行末位淘汰？
6. 【工具】：绩效考核表
7. 如何理解绩效面谈的重要意义和作用？
8. 绩效面谈的步骤
9. 绩效面谈的内容
10. 绩效面谈的原则与技巧
11. 如何衡量绩效面谈的效果？
12. 月度绩效面谈与年度绩效面谈的区别
13. 【工具】：面谈检查表
14. 【讨论】：对考评结果出现争议怎么办？
五、 绩效考核结果应用
1. 奖金发放
职位评估与职位工资的关系
绩效考核与绩效工资的关系
如何设计员工绩效工资？
如何使不同部门员工奖金发放体现公平？
何时发放绩效奖金比较有效？
2. 工资调整与职位调整
如何关联能力评估结果，绩效考核结果与职位调整？
如何关联能力评估结果，绩效考核结果与薪资调整？
绩效考核与职位调整
晋升
调动
淘汰
3. 培训与发展计划
如何进行员工绩效结果诊断分析？
如何制定员工发展计划？
主管在员工培训与发展中应起哪些作用？
员工个人发展的方法举例
六、 绩效考核系统实施监控
1. 绩效文化建立
2. 绩效考核系统的推行策略
3. 绩效考核系统的监控措施
讲师介绍：曹老师
中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发>研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。