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培训文章

研发绩效管理培训课程

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  • 课程收获
    把握研发绩效管理的特点,加深对绩效管理基本概念和思想的认识
    理解产品战略及规划与研发绩效管理相结合的要点
    掌握如何设计系统的、切实可行的研发KPI指标体系
    了解研发绩效管理中面对的典型问题、解决思路和方法
    掌握如何有效运作研发绩效管理的全过程(绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用)
    学习研发主管应该掌握的绩效管理技能
    学习领先企业在研发绩效管理方面的经验和教训
    •课程对象
    总经理、主管研发副总、研发总经理、人力资源管理人员、研发部门职能经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、项目组核心成员
    课程时长   12课时   2天
    •课程内容
    •研发绩效管理概述
    ◦ 什么是绩效
    ◦ 什么是绩效管理
    ◦ 绩效管理与绩效考核的区别
    ◦ 为什么要进行绩效管理
    ◦ 员工的困惑
    ◦ 经理的困惑
    ◦ 对组织的回报
    ◦ 绩效管理的四大步骤
    ◦ 研发组织的特点
    ◦ 研发人员的特点及素质要求
    研发管理者的特点及素质要求
    ◦ 研发组织的特点
    ◦ 小组讨论:研发绩效管理有何特点?
    •.研发关键绩效指标体系设计
    ◦ KPI的概念
    ◦ KPI体系建立的原则
    ◦ KPI设计的几种基本方法
    ◦ BSC(平衡记分卡)
    ◦ 应用BSC确定公司KPI(战略地图)
    ◦ KRA的概念
    ◦ 公司KRA及KPI鱼骨图
     讨论:贵公司的KRA及KPI鱼骨图、基于战略和流程的KPI体系设计方法、明确组织的战略和战略目   标、确定公司的KRA及KPI、将公司KRA及KPI分解到部门、进行部门职责、流程分析,找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标。将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起,形成部门KPI集合部门KPI指标审查、筛选和确定,制作各部门KPI管理表。
    • 案例分析:M公司研发KPI体系设计
    • 小组演练:应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI
    •如何制定研发绩效计划?
    ◦ 研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系
    ◦ 产品战略及规划
    ◦ 产品战略框架
    ◦ 产品战略愿景
    ◦ 产品平台战略、示例
    ◦ 产品线战略及规划的步骤及方法
    ◦ 产品线业务计划、示例
    ◦ 产品线项目组合及优先排序
    ◦ 产品路标规划(平台、技术、产品路标)、示例
    ◦ 项目任务书(Charter)、示例
    ◦ 演练:制定产品开发项目的项目目标
    ◦ 研发绩效计划制定流程
    ◦ 角色与岗位的概念
    ◦ 重新明确岗位的角色划分和职责
    ◦ 选择、分解KPI到角色和岗位
    ◦ 确定任职者在考核期扮演的角色
    ◦ 确定各KPI的权重
    ◦ 确定基本目标值和挑战目标值
    ◦ 检查
    ◦ “KPI目标+工作目标设定”模式
    ◦ 工作目标设定的SMART原则
    ◦ 演练:工作目标如何SMART化?
    ◦ 各类研发人员的绩效计划示例
    ◦ 研发副总的绩效计划
    ◦ 项目经理的绩效计划
    ◦ 测试部经理的绩效计划
    ◦ 系统工程师的绩效计划
    ◦ PQA的绩效计划
    ◦ 软件工程师的绩效计划
    ◦ 技术专家的绩效计划
    ◦ 业界优秀实践PBC介绍
    ◦ PBC是什么?
    ◦ 为什么要推行PBC?
    ◦ 如何制定PBC?
    ◦ PBC制定的要求
    ◦ 绩效目标之内容
    ◦ 赢的承诺(WINNING)
    ◦ 执行承诺(EXECUTION)
    ◦ 团队承诺(TEAMWORK)
    ◦ 如何制定个人绩效承诺计划
    ◦ 演练:运用PBC制定绩效目标
    •如何对研发人员进行绩效辅导?
    ◦ 实施绩效辅导的目的
    ◦ 对员工的好处
    ◦ 对主管的好处
    ◦ 实施绩效辅导的方式
    ◦ 经常性指导
    ◦ 定期回顾
    ◦ 绩效辅导的误区
    ◦ 如何解决冲突
    ◦ 讨论:如何辅导不同类型的人
    •如何进行研发绩效考核及反馈
    ◦ 绩效考核为什么烦
    ◦ 绩效评估的时间安排
    ◦ 高层述职评审程序
    ◦ 员工绩效考核流程
    ◦ 矩阵组织下的绩效考核关系
    ◦ 绩效考核的信息来源
    ◦ 项目工作如何考核?
    ◦ 部门工作如何考核?
    ◦ 绩效评估估算规则、结果分级
    ◦ 绩效考核等级比例分配
    ◦ 讨论:关于强制分布和末位淘汰
    ◦ 绩效考核的误区
    ◦ 讨论:考核投诉为那般?
    ◦ 绩效反馈流程
    ◦ 拟定面谈议程
    ◦ 确定预期结果
    ◦ 诊断绩效问题(绩效诊断箱)
    ◦ 营造气氛
    ◦ 驾驭沟通过程
    ◦ 填写考核表
    ◦ 角色扮演:绩效面谈模拟
    •绩效考核结果运用
    ◦ 绩效考核结果运用的领域
    ◦ 举例:GE的业绩奖励
    ◦ 绩效考核结果与薪酬挂钩
    ◦ 绩效与奖金挂钩的模式
    ◦ 举例:研发薪酬设计
    ◦ 职位技能等级工资制度
    ◦ 项目奖与季度奖/年终奖的比较
    ◦ 年终奖的计算方法
    ◦ 绩效管理与职业生涯
    ◦ 小组讨论:请分享贵公司的做法
    •如何有效实施研发绩效管理体系?
    ◦ 实施研发绩效管理体系的条件
    ◦ 实施组织保障
    ◦ 实施步骤及过程管理
    ◦ 实施过程中容易出现的问题及解决办法
    ◦ 案例分析:W公司研发绩效管理体系的演变
    ◦ 案例分析:M公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法
    ◦ 案例分析:F公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法
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