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企业内训

销售团队战斗力提升

培训讲师:张玉培训主题:销售人员沟通技巧 职业形象商务礼仪 员工高效执行力天数:2 天
课程目标:
本课程以提高销售人员销售战斗力,从而实现企业销售目标为课程目标,从销售人员的基础建设、内外部沟通技巧、高效的执行力、团队理念四个方面展开讲解。
通过销售人员的基础建设培养,可以使销售人员清楚掌握销售所需的职业素养要求,练好内功,倍增销售力。
沟通技巧是销售人员的核心技巧,销售人员必须具备良好的沟通技巧,通过本单元的训练,能够使销售人员具备良好的沟通能力的同时,掌握对内、对外沟通的具体技巧。
卓越的销售成绩不单来自于对一些销售理念和零散的技巧的掌握,更在于在实践中卓越的执行能力,何为执行力?如何提升执行力?将是本单元的重点。
团队是销售人员能够在市场上劈荆斩棘的有力保障,任何一位销售高手都离不开一个卓越的团队。
课程大纲:
第一道关:基础关:
职业化---卓越销售战斗力的有效保障
基于信任关系商务职业化形象塑造:
职业化礼仪塑造
职业化着装礼仪
职业化交往礼仪
职业化电话礼仪
职业化环境礼仪
职业化素质与心态塑造
成就导向
适应能力
积极心态
人际理解
关系建立
服务精神
收集信息
第二道关:沟通关
沟通力---销售技巧的核心
我们的生活中确实存在“沟”
工作中的沟通渠道
沟通的第四个原则
沟通的三大法宝:
提问的技巧
倾听的技巧
表达的技巧
倾听的6个原则
沟通的四个技巧
处理冲突与影响技术
沟通技巧在销售过程中的有效应用
沟通技巧在内部沟通中的有效应用
第三道关:执行关
执行力—直指高绩效销售结果
什么是真正的执行力
客户另类“执行力”
目标-执行的关键
达成目标的关键---过程
如何使你的目标在可视的情况下达成
目标超越技术
第四道关---团队关
凝聚力---高绩效销售业绩的有效保障
什么是团队?
什么是团队精神?
决定团队的5大因素(5P)
高绩效团队的共同特征
个人与团队是“舟”与“船”的关系
每个团队都可选择当“猫”还是“虎”
团队中推力、拉力、阻力的形成
没有完美的个人只有完美的团队
做小事靠个人,成大事靠团队

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