用户体验驱动的产品需求管理
培训特色
本课程将以WorkShop的形式，以
产品开发的生命周期为主线，以概念设计、需求开发、需求分析、需求规格化、需求评审与确认的时间顺序，讲解产品需求开发与需求管理的基本知识点和基本概念，讲述需求开发和需求分析的主流方法及其可应用性；
“关注用户体验”已经成为当今业界公认的为了使产品获得客户认可、符合市场预期的利器。因此，本课程重点阐述以分析和捕捉用户体验的为先导的、以符合和实现用户体验为目标的需求开发、规划、实现和验证过程，例如：如何获取用户体验的关注点、如何以用户体验为“抓手”实现产品研发模式的跨越式发展、如何以用户体验为“推手”改善品质……等内容；
课程采用互动式教学，内容包括大量案例（而这些案例绝大部分又都是讲师在历年做咨询过程中亲历亲为的案例），通过对实际案例的研讨，加深学员对所学内容的理解和实际转化能力；
特别的，在课程中穿插有4个精心设计的分组练习。这组练习使用同样的场景，即：针对同一系统，从原始的需求开发获得用户体验的关注点，进而分析并分解其产品需求直至演练需求的规格化、需求的跟踪与变更管理。以上安排，将极大的帮助学员加深对培训内容的理解和体会；
讲师是过程管理和研发领域的业务专家，长期在国际领先的研发企业从事
研发管理及管理咨询工作，有丰富的过程管理和产品研发管理咨询经验；
课纲内容
第一部分（第一天）
Module1概述
“需求”基本概念和定义
当前需求开发与需求管理所面临的主要问题，以及解决这些问题的利器——关注用户体验
“用户体验”的基本概念和定义，以及实际演练
Module2
产品规划——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么”
目标客户与产品需求
市场驱动的产品开发战略
产品路标规划六大步骤
了解市场
市场细分
组合分析
制定业务计划
综合业务计划
管理业务计划
案例
LunchBreak午餐休息12:00~1:30pm
Module3关注用户体验以获得更加精准的产品规划
用户关注点和用户关注历程
关注用户体验的8个出发维度、
关注用户体验的7个过程
关注用户体验的3个要素
案例
实战演练1：根据给定的场景，分析X产品的用户关注点和用户关注历程
第二部分（第二天）
Module4需求分析
需求分析:问题的识别、评估、平衡和综合和基本原则
需求分析的方法之一：用户用例（UseCase）
需求分析的方法之二：原型法
需求建模的方法之一：数据流图
需求建模的方法之二：实体－关系图
需求建模的方法之三：状态迁移图
非功能性需求的分析方法
需求的平衡与优先级设定
需求重用以及需求重用（模式重用）的案例介绍
实战演练2：继续演练1的场景和演练结果，制定一份产品需求分析策略与方案
LunchBreak午餐休息
Module5需求规格化
案例分析：一份需求规格说明书的缺失项和待改进点
需求规格化描述的基本工具
撰写需求的基本原则、需求规格说明书文档的样例、需求的命名规则、不规则的需求描述的 样例分析
需求跟踪
实战演练3：继续演练1的场景和前面的演练结果，使用UseCase撰写产品需求规格说明书文档
Module6需求验证
需求验证的策略
实战演练4：为X产品制定一份用户体验测试策略
Module7总结与答疑