提升员工工作效率
课程目标：
1.了解员工工作效率的本质；
2.强化提升工作效率的基础；
3.掌握提升工作效率的方法；
课程大纲：
破冰：
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
（一）理解工作效率
1.什么是工作效率
2.工作效率低的原因分析
（二）计划是提升工作效率的基础
1.工作计划概论
1)什么是计划
2)什么是目标
3)计划与执行的工作方法（PDCA循环）
4)理解PDCA循环
2.计划的制定
1)制定目标的SMART原则
a.明确性
b.衡量性
c.可接受性
d.可行性
e.时限性
案例分析：海宇公司管理技能培训目标的确定
2)制定月度（年度）目标及措施
a.以“岗位职责”为指导方法的目标及措施制定
案例：某公司出纳岗位绩效指标
案例：某公司出纳岗位绩效目标（续）
b.以“工作任务”为指导方法的目标及措施制定
（1）制定月度工作目标
（2）制定月度工作实施计划
（3）月度工作目标应包含的内容
（4）工作包含的事项
（5）每一项工作在月度工作中所含比重
（6）完成时间
（7）完成工作中可能存在的问题
（8）解决措施
案例：海宇公司高翔6月份的工作目标
案例：培训管理工作6月份工作实施计划
3)如何制定每日（周）工作计划
a.工作任务的安排方法
帕雷托
时间管理法则（80/20规则）
四象限法则（艾森豪威尔分析法）
艾森豪威尔法分析法
案例分析：杜拉拉的一天
分析：仔细分析一下，任经理的时间为什么不够用？
b.制定每天（每周）工作计划并实施
列出任务
决定优先和委派
确定完成任务的排列顺序
任务的具体时间段安排
根据每日的生理节奏排序、安排时间
案例分析：李科长的时间安排
案例分析：李科长实际工作日程
问题：请大家帮帮李科长。
1）李科长工作完成情况改进表
2）每日工作安排改进措施表
案例分析：项目经理的一天
请分组按照以上提供的资料合理做出项目经理的一天安排，并说明理由。
案例：某公司日工作计划表
（三）合理利用时间是提升工作效率的保障
1.日常工作时间利用分析
1）在工作计划方面的时间损失
案例分析：海尔公司OEC管理
2）在工作实施方面的时间损失
案例分析：爱聊天的“包打听”
3)在工作检查方面的时间损失
案例分析：拜乔的资料管理
4)在工作信息交流方面的时间损失
2.10项时间管理策略
1）确定明确的目标。
2）明确详细的计划(每天工作任务清单)。
3）每天工作任务不要排的太满,要善于运用60/40规则。
4）将工作任务按照重要、紧迫性排序。
5）每天先做(最有精力的时间)对工作价值最大的事情（80/20规则）。
6）每一件事情都设定期限，不要拖延(客观情况除外)。
7）学会PDCA的工作方法,找出可以将工作简化的方法,并坚持去做。
8）将东西放在固定位置（很多时间都在找东西）。
9）学会授权。
10）每天工作结束要反思,明天如何改进,每天进步一点点。
（四）科学解决问题的方法是提升工作效率的工具
1.系统思维
2.流程思维
游戏：月球求生记
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑