一线班组长五项实用管理技能提升训练
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2025年10月24-25日 济南
培训费用：3600元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景：
无数的企业在为没有优秀
班组长在烦恼！如果企业没有优秀的班组长、、、、、
再优秀领导者（无论：老板、总经理、副总、总监、厂长及任何空降兵）管理思想无法落地！
班组长是车间生产的最直接的组织者！他们的管理水平高与低决定了车间的品质、产量、安全、成本及员工效率与稳定性；也决定了企业高层的管理规划是否能落地。所以，班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平！也决定企业未来
中高层管理人才的储备！
课程是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对班组长的培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的班组长管理技能系统提升经典课程。
课程收益：
● 让学员认识到作为班组长应做的哪些角色转换、认知与定位
● 指导学员掌握教导下属的方法与技巧
● 提升学员的计划安排与目标制定的能力
● 让学员掌握班组管理工作思路与必要工作方法
课程时间：2天，6小时/天
课程方式：课程讲授60%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习10%
课程特色：本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法
课前作业+课中（知识教导+管理经验分享+小组讨论+课堂考试+课后实践作业+老师作业逐一批改）
表单与工具：《每日工作计划安排》、《周工作计划》、《训练预定计划表》、《作业分解表》等
课程大纲
第一讲：班组长角色定位
一、班组长正确的角色定位
1、四大角色定位错误
引导：大师的观点
2、六大必须角色转变
问题讨论一：员工最看重班组长哪个角色
3、六大正确的角色定位
二、班组长在企业定位
1、班组长所处的位置
问题讨论二：班组长岗位的重要性？(各组分别写五点)
2、班组长的工作重点
三、班组长日常工作和要求
1、班组长的七大责任
案例讨论一：牛肉拉面馆的故事
2、班组长四大工作基础要求
3、班组长四大管理思路要求
4、班组长每日五大工作内容
5、班组长每周三大工作目标
6、班组长每月三大工作核心
问题讨论四：五种管理风格运用
案例讨论二：忙碌的小马
五、本章节萃取成果与工具
萃取成果：班组管理五步法
本章节收获工具：每日工作记录表
本章节收获工具：周计划表
第二讲：班组长团队执行力打造
一、执行力：正确认知
互动分别写出：
五个你认可的执行力行为（排序）、
五个你不认可的执行力行为（排序）。
分别说出理由
1、执行力定义
2、名人名家说执行力
视频案例&互动思考1：电影《兵临城下》苏联红军与电视《亮剑》八路军的战场表现对比
二、执行力的影响力
1、良好执行力对个人五大影响；
2、良好执行力对团队五大影响
视频案例&互动思考2：电影《日本军官参观北洋水师军舰》
三、执行力缺失的原因分析
1、个人缺失执行力的原因
2、组织缺失执行力的原因
案例讨论三：破窗理论
案例讨论四：淞沪会战
四、团队执行力打造方法
1、团队执行力打造干部十大原则
2、团队执行力打造个人四大要求
3、团队执行力打造个人三大训练
4、团队执行力打造的十大综合方法
视频案例&互动分析3：社团体会的执行力打造
五、执行力检查方法
1、执行力日常检查方法
2、执行力绩效考核方法
六、本章节萃取成果与工具
萃取成果：班执行力打造三大方法
本章节收获工具：执行力检查表
本章节收获工具：执行力绩效考核表
第三讲：班组长沟通能力提升
一、有效沟通的意义
1、沟通—从接受者开始
游戏&互动分析：撕纸
2、沟通重要性
3、沟通的障碍
4、沟通漏斗原理
5、沟通四要素
6、有效沟通四原则
7、有效沟通六大要求
课堂练习&互动分析1：六种效果重要排序
二、日常沟通的技巧
1、有效沟通的十种方法
2、 倾听技巧的六个秘诀
3、 非语言沟通的五种方法
4、 微信沟通八大注意
5、 四种不同性格人的沟通方法
6、 班组长日常工作沟通五大要求
课堂练习&互动分析2：两两沟通训练
三、不同对象的沟通方法
1、与上司沟通的原则与方法
2、与平行部门沟通的原则与方法
课堂游戏&互动思考3：•七巧板
视频案例&互动思考4：如此医院
3、与下属沟通的原则与方法
视频案例&互动思考5：•别把自己不当干部
现场演练： 与下属沟通的技巧训练
五、本章节萃取成果与工具
萃取成果：平行部门沟通的万能公式
本章节收获工具：沟通五步法模型
本章节收获工具：工作交待五遍法
第四讲：班组长目标计划能力提升
一、目标管理概述
1、目标管理的由来
2、什么是目标管理
现场演练：目标管理的七个故事课堂训练
3、目标管理的好处及缺憾
二、目标制定方法
1、目标的来源
2、目标设定与分解方法
3、目标实施PDCA闭环管理
4、检查实施结果及奖惩
5、如何让员工接受目标管理
6、目标管理“控制十要诀”
7、目标管理中应避免的十个问题
三、计划制定的方法
1、计划的七大因素分析
2、制定计划的六个步骤
四、计划检查的方法
1、计划检查的四大原则
2、计划检查的四大步骤
3、检查后改善六大步骤
视频案例&互动思考：凤姐训话
五、本章节萃取成果与工具
萃取成果：目标与计划制定七步骤
本章节收获工具：日工作计划表
本章节收获工具：周工作计划
第五讲：班组长员工激励与教导
一、员工激励方法
1、什么是激励
2、激励体系建设方法
3、十种激励的方法运用
二、员工教导的工作方法
1、员工教导意义
视频案例&互动思考：发牌指导
2、 员工教导五个关键
视频案例&互动思考：车间指导
3、 教导方法：教三练四
4、 教导计划编制：训练预定计划表
视频案例&互动思考：车间指导
现场演练： 教三练四
三、本章节萃取成果与工具
萃取成果：激励员工有效方法
萃取成果：员工教导的教三练四
本章节收获工具：作业分解法
本章节收获工具：员工训练预定计划
第六讲：•课程作业与跟踪（以下作业十五天完成）
作业一：连续两周《每日工作记录表》
作业二：连续两周《周计划表》
作业三：与上司、主要合作部门、二至三位一次沟通并形成记录
作业四：至少三份作业分解表与一份员工训练预定计划表
作业五：一份培训知识现场落实及工作改变报道（不少于200 字）
以上作业由企业快寄至老师家中。老师负责批改与点评！
讲师简介
宋老师 班组长系统训练专家
23年生产管理经验、其中16年制造业生产全面管理工作实践经验
7年制造业班组建设、
生产计划、精益改善咨询实战经验
日产训五项全能（TWI+MTP6单元）认证老师（国内排名前50名）
管理沙盘教学认证讲师（擅长：班组长、生产计划、
精益生产沙盘教学）
中国精益大师台湾籍蒋维豪弟子
《赢在家纺》《品牌家纺》《新商界》等多家杂志企业管理专栏作家
曾任：大型台资企业上海南方寝饰用品有限公司| 生产厂长/总监
曾任：浙江温尔思家纺有限公司 | 生产副总
曾任：德赛集团有限公司 | 董事长助理
擅长领域：班组长系统能力提升、TWI四大模块、生产计划、精益生产、降本增效、精益6S
2023年授课天数：168天！其中58%课程来自返聘！
实战经验：
★ 1999年起任职大型台企上海企业南方寝饰用品有限公司12年 从生产经理到生产总监，将一家总76人的企业发展至超过3000人；为公司培养了300余位班组长、15位车间主任、8位生产经理。
★ 从无到有为企业建立了全套生产体系、精益生产方式一直沿用至今。
★ 导入精益生产后，极大提升生产效率，产品交付周期由平均72小时下降至8小时。
★ 人年均产值由31万上升至人年均产值98万，月度最高产值由540万升至最高1500万。
★ 套件类产品准时出货率高达98%，实现日清日毕的生产方式：将套件车间历年来每天半成品1500件左右库存在三个月内下降至每天库存半成品不到50套，甚至最后实现了零库存。
★ 员工工资成本由9.1%直接下降至6.3%
★ 某车间员工加班费用由每月五万多下降至六千多；
★ 2011年起担任德赛集团有限公司董事长助理， 主要协助董事长日常运营、协调工作；负责公司
培训体系、绩效体系、供应商评价体系建立；及负责干部能力提升与绩效评估。
★ 主导集团外贸生产系统的流程改革，编制全套外贸流程作业手册，企业生产效率提升60%。
★ 亲自负责全球订单生产计划一年半，被主要客户H&M、ZARA等世界品牌评为一级合作伙伴
★ 2015年起担任温尔思生产副总时，将公司非直接生产人员在产量保持30%上升情况人数减少一半。员工加班时间人均由日均三个小时下降至一个小时。
培训经典案例：
■宋曦老师2017年在江铃汽车集团讲《一线班组长五项实用管理技能提升训练》内训课，讲完之后，马上给企业客户迎来连续六年近40场内训课程，一直合作至今；
■宋曦老师在浙江台州讲《中小企业快速精益转型升级》公开课，参加学员是一百多家企业200多学员人，课程结束时学员中有45 家企业现场填单要请老师去做内训、12家企业表示想做咨询；
■宋曦老师在苏州某咨询公司讲《生产计划与物料管理》公开课时，学员说从来没听过一位老师生产计划讲得这么实战，两年来咨询公司每二个月要请宋老师上一次公开课，通过此课为咨询公司带来近10个咨询项目。
■宋曦老师在京东方讲《一线班组长五项实用管理技能提升训练》两天内训课程，课后京东方二年内连续采购宋老师班组长课程达32场。
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