品质监督与异常管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2015年03月23-24日 深圳
培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
课程背景:
产品品质决定于生产工艺过程、生产工艺过程的好坏又是由品质管理系统决定的。对品质的监督必须从“系统、过程、产品”三方面进行。系统审核、统计过程控制、抽样检验分别是对系统、过程、产品三个方面的监督。当过程不稳定时，
FMEA是关键解决方法；当产品品质出现异常时，
8D是全球制造业通用的高效工具。
课程收益：
学习并掌握品质管理系统的审核方法与技巧；
学会应用
SPC对生产过程进行实时监控；
掌握105E和1916抽样计划的应用方法；
理解FMEA对生产过程标准化的意义
掌握FMEA的实施与应用方法
能够正确应用8D手法解决品质异常
课程大纲：
品质管理系统监督
1、品质系统基本要求
2、内部审核准备事项
3、召开审核前的会议
4、现场获取审核证椐
5、不合格报告的填写
6、报告审核发现事项
7、 审核结果追踪确认
8、 流程优化改进系统
生产过程实时监督
1、统计过程控制基础
2、计量值控制图应用
3、P控制图应用实务
4、C控制图应用实务
5、U控制图应用实务
产品抽样检验监督（1）
1、105E抽样计划适应范围
2、105E抽样计划一般步骤
3、加严、减量的转换规则
4、105E抽样方案设计
5、105E抽关方案实施
产品抽样检验监督（2）
1、1916与105E的异同点
2、加严、减量的转换规则
3、计数型抽样计划应用
4、计量型抽样计划应用
5、连续型抽关计划应用
不稳定过程的改善
1、标准化的稳定的基础
2、产品性能工艺流程矩阵
3、过程失效分析三种假设
4、过程失效模式及后果严重度分析
5、失效起因及发生频率分析
6、现行控制方法及可探测性分析
7、改善措施提出与实施
品质异常的处理
1、理解问题的分类与本质
2、8D异常问题解决概述
3、D0准备8D
4、D1成立团队
5、D2问题描述
6、D3临时措施
7、D4根因分析
8、D5对策验证
9、D6对策实施
10、D7效果确认
11、D8表彰团队
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