卓越人力资源管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2014年12月19-20日 深圳
培训费用：3200元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
【课程背景】
很多企业大都战略很清晰，执行很困惑。总经理在想战略，各级管理者分身无术，怎么办？头、脑、脖子、身体、手、脚都有问题，怎么办？冲锋号已吹响，将帅之才还没有找到，怎么办？现有的人只能干好现在的活，干战略的活干不了，怎么办？究其根源，在于缺少基于战略的人力资源系统。
人力资源如何支持与服务企业发展战略？如何拟定，企业发展中不同阶段的人力资源策略？如何规划、招聘、激励、发展、培训各梯队人才？
如何实现人力价值最大化，等等......
本课程将为你答疑解惑。
【课程目的】
帮助学员建立现代企业
人力资源管理的理念和基本框架；
让学员明确在动态发展状况下人力资源管理定位；
提升学员的识人、用人、激励人等方面的实战技巧，提升
员工管理成效；
拓展学员的的管理思维、提升管理能力，强化企业文化理念；
推动人力资源管理体系的完成，推进其他部门与人力资源部门的紧密配合；
为人力资源管理全面整合打下基础，降低人力资源工作开展难度；
【课程对象】各类型企业HR部门主管、经理以及企业内部非HR部门管理人员等。
【课程时间】2D/12H
【授课方法】知识讲授、小组讨论、视频演示、角色扮演、情景模拟
【课程纲要】
第一章现代人力资源管理概述
1、企业发展战略与人力资源管理
案例：美国企业的人力资源战略
2、传统人事管理与人力资源管理的区别
3、HR部门主管常有的人事难题
4、人力资源管理的内容
5、人力资源管理建设框架图
6、人力资源管理者的职责
第二章如何选聘适合企业最佳人才
1、招聘需求分析与企业的招人标准
2、基于工作分析和职位说明书的招人标准
3、案例分享：某企业职位说明书样本
4、基于岗位
胜任素质模型的招人标准
5、人才选聘的科学流程
6、如何做好岗位工作分析
7、如何选择招聘方案
8、高效率面试的实施与技巧
第三章基于战略的
培训体系建立
导论：从企业发展引入人才培训的重要
第一部分：战略性培训体系的作用与价值
1、培训在战略人力资源管理中的定位
2、为什么越来越多企业关注培训
a)BSC看人才发展
b)培训的四大价值
3、从经营者立场看人才培训需求
头脑风暴：本土企业培训的不足。
4、本土企业转化率低的五大原因分析
5、如何使培训工作得到企业的高度重视
第二部分：不同发展阶段的培训体系
1、企业培训管理发展的四个阶段
2、常规培训体系构建模型
3、培训运作系统—-培训组织建立
4、企业培训体系成熟度自测
5、企业培训需要解决的四个核心问题
6、如何有效建立培训体系
案例：某企业培训体系介绍
小组练习：制定符合本企业发展的培训组织体系。
第三部分：培训需求的分析
a)需求分析的三个层面
b)需求分析的工具
c)培训需求调查的方法
d)培训需求报告七步法
案例：某知名公司培训需求分析展示
小组练习：培训需求分析工具的应用
第四章：战略性
绩效管理
1、绩效考核与管理的目的
2、研讨：企业在推行绩效管理过程中遇到了那些问题？
3、绩效管理五步法
第一部分：绩效管理工具之一—冰山素质模型1、素质考核指标的建立流程（5个关键步骤）2、问题分享：采用什么样的方法对行为和能力指标进行考核？3、现场练习：以小组为单位，识别所在小组某一岗位的能力素质考核指标
第二部分：绩效管理工具之二——
平衡计分卡（BSC）
1、如何从战略地图中提取部门绩效指标
KPIs的步骤
2、案例分享：帮助某企业所做战略地图
3、现场练习：编制出你公司明年的战略地图？
第三部分：绩效考核（KPI）体系的建立流程
第一步：编制战略地图
第二步：各部门战略主题识别及kpi分解
第三步：编制各部门平衡计分卡
第四步：对KPI进行筛选
第五步：对KPI进行定义、规划第六步：编制绩效指标词典
第七步：编制季度/年度绩效考核表
第五章：激励性
薪酬管理
1、薪酬的四种基本构成
2、薪酬制定的基本过程
3、薪酬设计的基本原则
4、宽带薪酬设计的策略
5、确定报酬因素
6、薪酬管理的技巧
7、影响福利的因素
8、福利的类型
9、福利的成本核算
第六章：现代员工关系管理
1、员工关系管理作用
2、员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工
3、员工沟通管理的技巧
案例：IBM公司从辞职者口中“淘金”。
4、如何辞退员工
员工关系冲突管理
【讲师简介】
谢炎（咨询式绩效管理培训倡导者）
时代智慧资深咨询顾问，高级讲师
中国人力资源协会理事
中国民营企业研究院高级顾问
深圳市人力资源研究会开发部主任
湖北卫视《职业指南》栏目特约顾问
中央电视台《前沿讲座》特约嘉宾
深圳市总工会特聘讲师
福建省人力资源管理师协会特聘管理顾问
中山大学、清华大学、武汉大学特聘客座教授
多家企业绩效与薪酬管理委员会顾问委员
【工作经验】
谢炎先生具有十多年中外著名企业管理实战经验，多年企业管理咨询实操体验，对于企业管理及人力资源管理方面有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾在海尔集团、罗兰贝格机构、蒂森集团（世界500强）等企业历任主管、经理、总监、管理顾问、事业部总经理等职务；
【专精领域】
企业管理体系诊断、人力资源战略、薪酬体系、岗位管理、培训体系建立等。尤擅长企业战略性绩效考核与绩效管理体系的管理咨询与培训。
【授课风格】
授课内容既具有行业的前瞻性，又能密切贴近企业实际，思路清晰，观念新颖，工具实用，不仅能解决企业存在的问题，具有较强的操作性，而且对参与培训者个人全面素质的提升、态度的转变有相当的益处。老师本人具有良好的职业形象和个人修养，现场富有激情的演讲效果能使学员全情的投入和互动，授课语言富有感染力幽默感，对学员高度负责的态度和敬业精神深受客户的好评。
【服务过的企业有】（部分）
海尔集团、格力电器、富士康集团、海南椰树集团、椰岛鹿龟酒、红桃K集团、长虹电器股份、深圳财富集团、共好集团、德国帝森集团、力神咖啡、汇源集团、健力宝集团、神鹿双鹤药业、盖天力药业、深圳东洋电机、深圳商业银行、深圳外商投资企业协会、日神服饰、广东宝美科技、元征科技股份、TCL电脑、广州羊城晚报社、广东移动深圳公司、中国人寿武汉分公司、海南省移动通信、深圳星动计算机、香港大大集团、香港金利来、古越龙山股份、上海大众广州分司、通用汽车、神龙轿车、广州汽车博览中心、百事可乐、百度公司、中国企业网、中人财保股份、广东烟草、德美化工股份、中国邮储银行、广东移动、云南电信、黑龙江电信、理光电子、冠旭电子、华强集团、明高公司、华丰玩具、力加家具、红门科技、达能益力、香港兆能源集团、惠宝股份、耀邦集团、鑫海集团、南玻集团、嘉宝日化、新中源陶瓷、联源实业、三雄极光照明等。
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