非人力资源经理的人力资源管理
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
【课程目标】
增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的人力资源管理观念；
强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能；提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。
【课程收益】
让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；
让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技术与技巧；
让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发。
【授课方式】
本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频、模拟活动、实战演练等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程特色】
系统：课程涵盖了企业管理者针对企业核心人才的选、育、用、留四大模块。
实战：实操案例+操作工具和方法，模拟场景即可体验。
易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白。
易用：易于复制，立竿见影。
【课程对象】
? 企业总经理及中高层管理人员、一线主管及储备干部。
【课程大纲】
一、部门经理人力资源管理的认知
2 何谓人力资源管理
2 企业人力资源管理的系统模型
2 部门经理懂得人力资源管理的好处
2 部门经理人力资源管理的角色与职责
2 部门经理如何与人力资源部门的配合
2 部门经理的日常人力资源管理
2 以人为本是部门经理的成功之道
二、如何甄选人才——慧眼识才 打牢根基
l 人才甄选工作的基本认知
2 选才如何给公司带来竞争优势
2 人才甄选工作的实质
2 优秀人才的基本特征
2 人才甄选标准的“冰山模型”
2 著名企业人才甄选的标准举例
2 如何制订明确的人才标准
2 人力资源部和部门经理的职责
l 部门经理必备的人才甄选技能
2 工作分析与职位说明书
2 人才招聘渠道的选择与利弊分析
2 招聘流程及可能的误区
2 招聘中的误区及控制方案
2 部门经理必备的人才甄选技能
l 部门经理的面试实战技巧
2 如何阅读简历并发现问题
2 如何设计面试围度与面试计划
2 面试前应该准备哪些工作
2 面试询问/聆听/观察技巧
2 如何掌握面试的进度
2 如何建立双方的信任
2 如何做好面试的记录
2 如何友好的结束面试
2 如何识别事实与谎言
2 面试时需提请注意的问题
2 如何进行面试结果的评估
2 如何进行调查取证
三、 如何培育人才——精耕细作 提升技能
l 正确认识和理解企业培训
2 企业培训的基本认识
2 培训流程及工作职责
2 员工培训的三大内容
2 职业培训与传统教育
2 成人学习特点与应对
l 部门二级培训流程与实施
2 如何进行培训需求调查
2 如何制定培训计划
2 培训实施的关键事项
2 如何将培训效果转化为工作行为
l 有效培训下属员工的方法
2 培育下属的五个步骤
2 如何培养新进人员
2 技能辅导五步法
2 如何再培育老员工
2 如何训练储备干部
2 工作记录的指导方法
2 班前会与班后会的辅导
四、如何用好人才——适才适岗 挖掘潜力
l 挖渠道打通人力资源
2 全面了解下属的职业倾向
2 落定下属的“职业锚”
2 用人所长合理分工
2 对下属的能力进行挖掘
2 建立公平晋升机制
2 工作轮岗用活人才
2 做好人才储备与接替计划
l 让企业绩效飞轮转起来
2 企业绩效飞轮的六步大循环
2 部门经理在绩效管理中的角色
? 提取关键绩效指标的方法
? 格利·波特四分法的具体应用
? 设定考评指标的权重
2 绩效考评标准的设定
2 绩效计划与沟通落实
2 绩效辅导与评估面谈
2 绩效结果的有效运用
五、如何留住人才——留人有道 “流”亦有法
l 如何留住优秀人才
2 现代企业三大缺失
2 知道员工需要什么
2 建立良好的工作环境
2 打破职业成长的天花板——内涯规划
l 留人要有自己的一招
2 领袖品格留人
2 企业愿景留人
2 亲情感化留人
2 团队氛围留人
2 激励机制留人
2 福利待遇留人
l 做好员工的离职管理
2 员工离职的征兆
2 处理员工辞职申请的注意事项
2 如何解聘不称职员工
2 有效的离职面谈