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课程收益：通过礼仪训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在礼仪观念上建立系统的认知、在行为上获得以下有益的改善：从“看、做、听、问、说”五个方面，实际提高塑造个人形象与礼仪技能，从而更好地赢得客户，增...
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课程目标：树立服务理念，增强卓越服务意识，提升员工职业化素养；了解服务营销的概念以及客户服务的重要性；掌握高品质服务的关键因素，了解客户需求，与客户达成共识掌握和遵从服务流程与服务标准，有效提升客户满意度；了解沟...
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课程定位与价值创造性解决问题方法（TRIZ）是前苏联伟大的发明家根里奇.阿奇舒勒先生总结创造的一套完整的发明创新理论与方法集成。是到目前为止世界上最先进而实用 的发明创新的方法学，被誉为解决发明问题的神奇的点金术。在美...
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课程背景基于报表的公司管理方法如今已经非常普遍。而报表的主要制作者--财务管理人员责任重大，为了实现快速而又灵活的数据响应，为经营决策提供实时智能的支持，财务管理人员急需一些Excel在财务领域的专业使用方法。本课程致力...
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课程效果：提升通过打电话催收账款的技巧；清晰回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节与账款管理息息相关的工作事宜，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。培训内容：一...
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【课程目标】通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到做快乐工作的好员工不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。改变员工观念，激发员工形成积极向上的工作态度和员工归属感...
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课程收益：1、解决学员税收筹划的意识问题；2、用案例说明税收筹划的具体操作路径，为学员在进行税收筹划时确立正确的思维方法；3、通过案例讲解各个税种的筹划方法，解决学员筹划技巧问题；4、阐述企业税收工作的重点，解决应对...
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课程引言：老板经营思路与时俱进，对我们做成本控制提出更高要求，感觉压力很大，但又不知从何入手？老板总是强调降成本，其他部门都觉得是财务的事情，怎样让非财务部门重视呢？业务部门做事情的时候没有考虑对成本的影响，成本...
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课程背景：现代的项目对管理者和企业的要求越来越高，对质量、投资、计划进度要求严格。项目复杂性程度高带来的是项目风险的提高、管理难度的增大。Project软件作为全球最佳的项目管理实践工具，提供了一个系统的单项目和企业项目...
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【课程背景】现代企业经营中，为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益？为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力？为什么激...