您好!欢迎光临普瑞思咨询网站!
服务热线 设为首页 | 加入收藏 | 网站地图

您的位置:首页 >> 企业内训 >> 市场营销 >> 正文

企业内训

专业销售技巧

培训讲师:侯海伦培训主题:业务人员心态素养 SPIN提问式销售技巧 客户投诉处理流程天数:1 天
课程大纲:
一.专业销售技巧开篇
1.销售人员的素养
2.销售人员的心态
二.专业销售技巧
销售技巧之一--建立联系
销售技巧之二--概述产品益处
销售技巧之三--了解客户需求
销售技巧之四--重述客户需求
销售技巧之五--详述产品益处
FAB法则
销售技巧之六--处理客户异议
销售技巧之七--总结和销售
三.以客户为中心的销售技巧
以销售为中心的传统销售模式
以客户为中心的销售技巧
四.SPIN提问式销售技巧
SPIN提问技巧的运用
如何掌握SPIN提问技巧
影响购买决策的五种人
五.如何应对低调反应
要点回顾与强调
客户购买阶段的注意事项
如何应对低调反应者
六.如何提供优质服务
关注客户感受
提供优质服务
正确处理客户投诉
优质服务日益重要
确保客户的满意度
专业销售技巧总结

上一篇:商务谈判技巧 下一篇:企业赢在服务营销创新


上海创卓商务咨询有限公司 版权所有 电话:021-36338510 /36539869 传真:021-36338510 邮箱:info@purise.com 网址:www.purise.com
Copyright 2004 All right reserved() 沪ICP备11020370号