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企业内训

培训需求分析与培训体系构建

培训讲师:郑君培训主题:培训需求分析 培训体系构建 培训管理天数:2 天
课程目标:
1.掌握培训管理体系的结构,以及组织体系、课程体系、讲师体系、支持体系及评估体系之间的相互关系;
2.明确企业培训管理的重点与难点,掌握培训需求分析、制订培训计划、设计课程及开展培训评估的方法与技巧;
3.掌握建立培训目标、培训激励,健全和完善培训管理制度的方法。
课程大纲:
第一单元培训管理的挑战
值得思考的六大培训问题
培训面临的五大挑战
培训的2W1H
讨论:这样做培训为什么没效果?
第二单元培训体系架构
培训管理体系框架图
五大体系之间的相互促进
培训体系与ISO10015国际标准
案例:海尔公司的培训体系
三家企业的培训管理手册
第三单元培训组织体系
培训管理的“一个中心,两个基本点”
确定培训内容的重点和难点
制订培训的短期、中期与远期目标
培训的七大检验指标
三级培训组织体系
实例:朗科公司的培训组织体系
培训过程的组织与管理
培训组织中常见的三大难题
讨论:如何让领导和各部门重视和支持培训?
第四单元培训课程体系
按人员/内容进行的课程分类
建立培训课程魔方
普及型课程
基础型课程
提高型课程
员工“必修课”与“选修课”的确立
课程体系与内部晋升的挂钩
实例:捷和集团的课程体系
四种不同类型的课程结构
练习:如何根据企业需要设计课程?
第五单元培训需求与培训计划
培训需求分析三原则:“判断题”、“选择题”与“问答题”
三个层面的培训需求分析
三种培训需求分析方法
调查问卷法
ABC分析法
要因分析法
练习:如何做培训需求分析
静态与动态需求分析
年度培训计划的制订方法
制订培训预算的四种方法
估 算 法
比 例 法
横向参照法
纵向参照法
讨论:如何防止培训计划没有变化快?
第六单元培训讲师体系
讨论:员工为什么不愿意当内部讲师?
内部讲师的资格及选拔标准
内部讲师的培训方法
内部讲师的激励方式
马斯洛五层次需求理论
物质激励与精神激励
如何将有能力的员工纳入内部讲师队伍?
案例:发放内部讲师费引发的问题
小组讨论:内部讲师费该不该发,如何发?
外部讲师的甄选要求
内部和外部讲师的课程分工
美的集团、天能集团的内部讲师管理
第七单元培训支持体系
培训硬件支持
培训软件支持
员工培训激励措施
实例:应用双因素理论提高员工学习积极性
内部讲师激励制度
外部培训管理制度
与员工签订外部培训协议
培训管理软件及培训报表的应用
第八单元培训评估体系
培训评估的实质及目的
培训评估的特点
柯克帕特里克的“四级评估理论”
一级评估:反应层面
二级评估:学习层面
三级评估:行为层面
四级评估:成果层面
菲力普斯的“培训投资回报理论”
实例:如何为课程做培训评估?
有关培训评估的建议
第九单元企业学院的组建与运营
企业学院的5种服务定位
企业学院的2种运营模式
职能化运营模式
商业化运营模式
企业学院的课程体系
企业学院的讲师体系
企业学院的管理制度
案例:海尔大学的运营模式
案例:摩托罗拉大学的运营模式
课程总结、答疑

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