冯文
国内极其少有能运用国、粤、英三语授课的老师；
国家企业培训师，国家营销师，中国第一批获得认证的理财规划师；
曾任世界最大银行英国汇丰银行客户经理，客服主管；
曾任欧洲最大金融集团意大利忠利集团业务经理、营销及项目总监、培训经理；
曾任全球最大的中文搜索引擎公司百度互联网公司培训经理、CRM项目总监；
曾经用两年打造了2000人销售团队，直接培养超过300个销售冠军；
通过给企业建立有效的营销系统使得辅导的企业营销业绩增长50%-200%；
现任多家拟上市公司的企业管理顾问，主要包括金融行业，互联网行业，教育行业等。
工作经历：
【人生经历――10年的理论学习＋10年的培训经验＋10年的实战经验】
冯老师的十年来一直在各大世界500强公司任职管理层，期间为各大公司进行过多次内训，口碑很好。
【从事行业――金融业＋互联网行业+人力资源行业+咨询业】
先后在金融业、互联网行业、人力资源行业、管理咨询业的高中层管理岗位；
金融业的精细化管理、互联网行业的创新营销、管理咨询的丰富经验，使冯老师能够为企业客户提供高效的管理培训和实战型的管理咨询服务。
主讲课程：
1.《银行客户经理：公私联动营销特训营》2-4天
2.《银行对公客户经理营销技巧训练营》2-4天
3、《银行客户经理：个金大客户关系营销技巧》2-4天
4、《银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧》2-4天
5、《银行大堂经理、客户经理：综合业务素质提升训练》2-4天
6.《大堂经理现场管理与主动营销》2-4天
7.《理财经理富人营销法宝与攻略》2-4天
8.《个人信贷业务营销策略与技能提升》2-4天
9.《银行柜员服务营销综合实战培训》2-4天
10.《银行柜员高级服务礼仪训练》2-4天
11.《揽蓄技巧培训》2-4天
12.《信用卡电话营销技巧培训》2-4天
13.《网点主任综合素质提升》2-4天
14.《银行TTT——内训师技能训练》2-4天
授课风格：
冯文老师培训特点
以案例实证为主，案例来源一部分来自自身的工作经验、另一部分来自咨询项目中遇到的典型问题；
以现场讨论为主，案例来源于客户单位发生的事实，通过互动，启发学员对本单位情况进行剖析；
从企业的实际情况出发，重在帮助学员提高解决问题的能力。
冯文老师咨询特点
非常熟悉各类管理技术的运用，能够将“相关管理技术”同“客户单位的具体情况”相结合，帮助企业进一步提升管理水平；
对未来国内外经济发展走向有较为深入的研究，能够为企业客户的生存发展提供建设性的建议和主意；
依托专业的管理咨询机构，提供完善的售后服务，与客户企业共同发展。
服务客户：
英国汇丰银行、中国工商银行,中国农业银行、中国建设银行、渣打银行、花旗银行、中国银行、中国邮政、浙江商业银行、人民银行、东亚银行、恒生银行、百度中国、中国移动、意大利忠利集团、华夏龙物流有限公司、人本有限公司人力资源公司、梦飞集团、保加威科技有限公司，美国杰夫教育集团，香港好牧人公司等等。