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培训课程

向世界500强学HR三支柱

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2021年10月28-29日深圳、12月02-03日成都
培训费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程收益
2.牢不可破——HRBP与主管沟通技能:掌握与业务主管的成功沟通关键的沟通渠道设计,掌握三个沟通绝招,把主管从工作关系变为朋友关系,让HRBP在业务部门如鱼得水。
3.亲密无间——HRBP与员工沟通技能:掌握HRBP在员工中树立权威,建立固定、接地气的沟通渠道设计方法,改变传统的沟通方式,让员工把HRBP当知心人、保护神,与业务部门员工同框合体。
4.抬头看天——战略分析技能:掌握调研诊断技能,从全局角度分析战略、了解战略,跳出本业务部门从全局看各业务部门的发展与问题,不仅分析内部业务,更把触角伸到外部环境和竞争对手,使HR们全面掌握战略环境。
5.深入前线——业务诊断技能:掌握正确的业务诊断方法,大力提高业务洞察能力,为业务把脉,提高HR撩业务的能力。
6.高效运营——告诉你三支柱应该怎样开展工作。掌握HRCOE/HRBP/HRSSC的主要工作流程、权限规划,三支柱内部运营与管理方法;
7.步步高升——告诉你干三支柱后职业路怎么走。掌握成为三支柱后,各自的职位层级确定、晋升路线、成长与培养方法。
课程大纲
第一讲、牢不可破——HRBP与主管的沟通技能
1.擒贼先擒王,先把业务主管搞定;
2.有固定沟通渠道,沟通就有保障——HRBP与业务主管的五大沟通渠道建设;
3.微服私访——默默地把业务部门摸个透;
4.有的放矢,不乱叫,倾听与表达的高超艺术;
5.朋友好办事——三招让你成为业务主管的好朋友;
6.没权威,难生存——借力业务会议与设立HR专业委员会,打造HRBP的绝对权威;
案例解读:亚马逊的“HR专业委员会”,阿里的政委机制,建立了HRBP的权威。
研讨:案例练习——如此难缠的业务主管如何搞定他?
第二讲、亲密无间——HRBP与员工的沟通技能
1.面对业务部门员工,HRBP的三个角色;
2.HRBP与员工的五大沟通渠道建设;
3.搞定特殊员工——员工接待日的操作方式;
4.一个都不能少——班组沟通的方式与重点;
5.摸清管理者——参加科室会议;
6.建立自媒体宣传平台,打造网红式HRBP;
7.员工关怀要创新——让员工把你当菩萨;
案例解读:华为HRBP教练式沟通机制、西门子的“金三角行动,了解以知识密集型员工为主的高科技企业的HRBP是如何与员工沟通的,如何让这些科技型知识分子得到满意的服务。
练习:与业务部门员工沟通技能练习
第三讲、抬头看天——战略分析技能
一、三支柱的战略调研技能
(一)调研访谈技能
1.如何从三支柱的角度设计访谈思路;
2.访谈对象选择;
3.访谈人员数量的选择的技巧;
4.编写访谈问题提纲;
5.设计访谈问题的主要维度;
6.访谈方法与技巧;
7.提问题的技巧;
8.访谈场所的选择;
9.访谈内容整理;
10.访谈结论与主要现象/问题。
案例分享:西门子的三支柱的人员访谈案例
练习:三支柱人员的访谈技能练习
(二)问卷调查技能
1.三支柱的问卷调查与企业其它调查的区别在哪里?
2.问卷调查对象选择;
3.问卷调查对象数量确定的技巧;
4.编写问卷调查问题提纲;
5.设计问卷调查问题的主要维度;
6.问卷调查方法与技巧;
7.问卷回收技巧;
8.问卷调查内容整理与统计;
9.问卷调查结论与主要现象/问题。
案例分享:西门子三支柱的问卷调查案例
练习:基于三支柱运营模式的问卷调查练习
(三)目标观察技能
1.目标观察范围和内容设计;
2.目标观察对象设计;
3.目标观察实施技巧;
4.目标观察总结、分析技能。
练习:基于三支柱运营模式的目标观察练习
二、三支柱的战略分析技能
1.事务型三支柱与战略型三支柱的区别;
2.调研诊断维度:公司、客户、竞争对手3C"s (Strategic Triangle Model);
3.公司层面调研的维度与方法;
4.竞争对手调研的维度与方法;
5.客户调研的维度与方法。
6.业务部门的SWOT分析;
7.运用有效的业务信息,做出正确的对策,为HR服务。
案例解读:西门子以项目管理和产品导向为主,华为与之类似,而腾讯是以产品为导向;业务链比较复杂的西门子,三支柱们如何去了解和掌握企业内外环境和战略,业务策略和运营情况,为HR产品开发提供方向,为业务部门服务,其战略分析技能和方法值得借鉴。
练习:企业内外环境与战略案例分析练习
第四讲、 深入前线——业务诊断技能
1.业务运作,三支柱该介入多深?
2.业务诊断,诊断什么内容?
3.业务诊断不要忘了竞争对手;
4.业务诊断的四个步骤;
5.业务诊断的五种方法
6.业务诊断结果的呈现技巧——把握火候与时机。
案例解读:华为三支柱撩业务的方法-——“1245模式”
1.1撩:可以撩
2.2个目的:把关业务、服务业务
3.4大步骤:调研、分析、判断、呈现
4.5种方法:CPM、人员访谈、问卷调查、资料分析、市场调查
练习:企业业务部门业务运营诊断练习
第五讲、高效运营——三支柱运营方法
1.三支柱内部如何沟通协调?
2.HRCOE的主要工作流程,与上下游的关系与分工;
3.HRBP的主要工作流程,与上下游的关系与分工;
4.HRSSC的主要工作流程,与上下游的关系与分工;
5.HRBP的工作汇报策略;
6.HRBP的绩效考核策略;
7.HRBP的工作权限规划;
8.三支柱在各人力资源管理模块中的不同工作权限。
案例分享:西门子、华为、阿里HRBP的权力。
研讨:HRBP在工作中需要哪些工作权力?
第六讲、步步高升——三支柱的职业成长
1.HRCOE的三个晋升方向;
2.HRBP确定为什么职级与职位,自己争取;
3.HRBP的晋升之道;
4.HRBP的来源;
5.HRSSC的晋升之道;
6.三支柱的HR专业能力培养策略和方法设计。
案例分享:西门子的三支柱HR专业能力培养方法。
讲师介绍钟老师:
【专业资历】 
香港科技大学特聘教授,清华大学特聘教授,2018-2019
年度“中国首席培训师”。
工商管理博士DBA、中国HR三支柱首席培训师,中国人才
梯队建设第一人、世界级领导力培养专家。
建设银行总行前行长张建国、中国移动集团前董事长奚国华
最推崇的著名企业管理导师。
核心专长: HR三支柱运营模式、人才梯队建设、人力资源
管理体系建设、关键人才培养、领导力培养、企业战略管理。
二十八年工作经验,世界500强工作经历。曾任西门子、
亚马逊、恒信集团等著名企业的高级管理者;培训足迹遍布台湾、香港、新加坡、马来西亚、德国、澳大利亚、韩国、日本、美国等地。
GE、IBM、中国移动集团、中国建设银行总行、中国工商银行总行、汇丰银行、国家烟草专卖局、国家电网、三星集团、宝龙集团等著名企业指定培训师/顾问;
著名企业管理咨询师,为众多企业提供了战略规划、企业文化建设、人力资源管理、三支柱运营模式、人才梯队建设、领导力培养等咨询项目服务;
【研究成果】 
1.著作:《人才梯队建设和思八步法》厦门大学出版社,2011年;
2.著作:《对话世界500强CHO》中国铁道出版社,2015年;
3.著作:《战略突破——打造终极核心竞争力》2020年;
4.课题:《厦门市民营经济发展战略》厦门市政府课题,2007年;
5.课题:《云南省烟草专卖局/公司发展战略规划》,云南省烟草专卖局课题,2009年;
6.课题:《云南省烟叶复烤集团发展战略规划》云南省烟叶复烤公司课题,2010年;
7.作序:为华为畅销书亲自作序《华为你学不会》、《华为人力资源管理方法论》、《华为组织运营方法论》。
中国第一部帮助人才战略落地的著作《人才梯队建设和思八步法》2011年12月由厦门大学出版社出版!全书共58万字,由钟虹添博士与中国移动前董事长奚国华、中国建设银行前行长张建国合著,本书以严谨、系统的专业理论为基础,以企业人才梯队建设实际案例为主要内容,书中有大量的流程、工具和图表,具有很强的专业性、系统性、操作性,可以直接引用或模仿,是企业实现智力需求和人力需求的最佳解决方案。
本书得到了中央大型企业相关领导的好评,如:工商银行董事长姜建清、中国石化集团董事长傅成玉、中国电信董事长王晓初、国家电网公司总经理刘振亚、国家烟草专卖局前局长姜成康等。 

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