您好!欢迎光临普瑞思咨询网站!
服务热线 设为首页 | 加入收藏 | 网站地图

您的位置:首页 >> 培训课程 >> 生产质量 >> 正文

培训课程

质量问题分析与解决8D法/8D快速解决问题

咨询电话

主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2017年05月20-21日 青岛  
培训费用:3280元/位(含培训费、讲义费、午餐、茶水费、奖品、税费)
【培训收益】
了解小组问题解决法的流程,有效地定义、分析和解决问题,防止问题的再次发生;
掌握有关问题解决所用的工具,以及不同的工具的适用范围,作用;
8D与其他流程之间的关系。
【课程内容】
第一部分: 概述
1 什么是小组问题解决法;
2 小组问题解决法步骤介绍;适用范围;
3 小组问题解决过程的工具。
第二部分 小组问题解决方法步骤
D0 准备8D过程;
1 D0概述:DO目的:
2 紧急措施;
* 顾客和受影响的各方的定义与区别
* 现象和问题的定义与区别;
* 紧急措施的定义;四种措施的区别
* 紧急措施执行的步骤:选择;验证;执行;证实
3 8D的启动标准
4 D0阶段常用的分析问题的工具
D1 建立小组
1 D1概述:D1目的:
2 如何建立小组;
* 在正确的层次上建立小组;
* 小组的规模;职责、沟通、协调和合作;
3 D1阶段常用的分析问题的工具
D2描述问题
1 D2概述:D2目的:
2 观察和结论的定义和区别;
3 问题陈述和问题描述的定义与区别;
4 问题描述的要求;
* 描述问题的范围;细节;边界;
5 设立解决问题的目标;
* 目标设立的SMART原则;
* 目标设立的依据;目标的可行性分析;
6 D2阶段常用的分析问题的工具
D3 实施和验证临时措施
1 D3概述:D3目的:
2 临时措施的定义;
3 临时措施执行的步骤;
* 选择;验证;执行;证实;
4 常见的临时措施;
5 D3阶段常用的分析问题的工具
D4寻找和验证根本原因
1 D4概述:D4目的:
2 根本原因的定义;
3 三种原因(可能原因,主要原因,根本原因)的区别和联系;
4 D4阶段常用的分析问题的工具;
6 问题逃出点的定义;
D5 选择永久纠正措施
1 D5概述:目的:
2 永久措施的定义
3 永久措施执行的步骤;
* 选择;验证;执行;证实;
4 常见的永久措施;
5 永久措施选择的方法;
* 描述结果;列出作决定的标准;
* 决定想得到的东西的相关重要性;
* 确定选择,将选择和作决定的标准比较;
* 分析风险,做出最好的选择
6 D5阶段常用的分析问题的工具;
D6 实施永久纠正措施
1 D6概述: D6目的:
2 执行PCA的两个阶段:计划和问题预防;
3 永久措施执行的步骤;选择,验证,执行,证实;
4 D6阶段常用的分析问题的工具;
D7 预防系统问题
1 D7概述:D7目的:
2 系统措施的定义;
3 领导在D7中的重要作用;
4 D7阶段常用的分析问题的工具;
D8 关闭问题和鼓励小组成员
1 D8概述:D8目的:
2 关于奖励的讨论;
3 小组表彰执行:表彰的目的;方式;程序;
4 .8D项目关闭
5 .D8阶段常用的分析问题的工具;
第三部分 8D过程中常用的工具介绍
检查表;柏拉图;趋势图;.5W2H提问;是/否提问表;
头脑风暴法;因果图法;五个为什么法;失效链/故障
树分析;分层法;直方图法;散布图法;现场观察验证;
环境模拟验证;原因测试工作表;决策分析法;风险分
析法;任务树;”甘特图“;FMEA;修改体系文件;
修改管理制度;控制图;系统图
第四部分 8D在公司中推行及8D报告评审
1. 在公司中推行8D的步骤;
* 得到公司高层的支持;
* 统一认识,认可改进问题的重要性;
* 培训一批解决问题的能手;建立系统的8D制度;
2. 8D推行步骤中常见的问题;
3. 8D报告评审、批准人员职责;评审表;实例

上一篇:现代高效仓储管理与库存控制 下一篇:EHS 班组长安全管理技能提升

在线报名

课程名称: *
公司名称(发票抬头): *
联系人姓名: * 电话: * 职务 E-mail: 手机:
参加学员信息
姓名: 电话: 职务: E-mail: 手机:
姓名: 电话: 职务: E-mail: 手机:
姓名: 电话: 职务: E-mail: 手机:
付款方式 电汇/转账 现金(在所选项上打“·”号) 付款总金额

提交

上海创卓商务咨询有限公司 版权所有 电话:021-36338510 /36539869 传真:021-36338510 邮箱:info@purise.com 网址:www.purise.com
Copyright 2004 All right reserved() 沪ICP备11020370号