年底绩效考评技巧
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2013年11月07日 上海
培训费用：2500元/人（包含培训费、场地费、中餐费及教材等)
课程目标:
学习如何准备年终绩效考评
了解如何操作基准校对会谈
学习如何有效进行考评面谈
了解针对不同考评结果，如何与员工进行有针对性的员工辅导
探讨强制分布法的重要性
课程背景：
绩效管理制度是企业最核心、最重要的制度之一。彼得杜拉克曾经说过：“主管最重要的工作就是对员工的绩效负责”。而衡量一家企业绩效考评制度运作好坏的全球重要指标就是No Surprise原则——在进行绩效考评时，管理者和员工对考核结果的看法应是一致的。然而，我们发现的事实是：
主管忙于事务工作，认为绩效考评浪费时间，未认真对待
主管对于绩效考评前的准备不充分，造成考评面谈草草收场
绩效考评标准不量化、要求太高、不切实际
个别员工认为绩效考评没有意义
员工对考评结果不满，抵触考评
与此同时，据调查显示，因绩效考评结果所引发的劳动争议案件近几年急剧上升，近90%以企业失败而告终。员工对考核结果不服，与管理人员间的关系紧张，上下级管理人员相互间不信任，工作士气下降。甚至有的企业人才流失，原本良好的企业运行状态受到了影响，阻碍了公司发展。
本课程将从如何准备绩效面谈、如何操作绩效考评面谈、如何帮助员工实现个人发展与规划等方面入手，希望帮助主管公平、公正、合理地操作绩效面谈，从而为企业业绩目标的最终实现做出贡献。
课程大纲：
一．年底绩效考评的概念
绩效管理再回顾
常见的绩效面谈问题
绩效面谈困难的原因
二．年底绩效考评的准备
绩效考评准备的4大基本要素
绩效考评时主管的常见错误
绩效考评中容易出现的5种角色
审判官
一言堂的长辈
老好人
挑战者
报复者
绩效考核的准备
员工自我评估和准备
基准校对会谈
强制正态分布法
强制正态分布法的6个步骤
强制正态分布法的优缺点
强制正态分布法的适用性
三．绩效考评的面谈技巧
正式绩效面谈前的准备
营造轻松氛围
如何与不同沟通风格的下属沟通绩效考评结果
老虎
孔雀
猫头鹰
考拉
绩效面谈的基本原则
SMART原则
BEST原则
正式绩效面谈的沟通策略
员工自身评价
综合行为表现
9种员工类型
应对艰难的反馈式谈话
四．员工发展和规划面谈
职业发展讨论
TOP模型
职业发展讨论的5个步骤
全面的学习发展方式
70-20-10法则
讲师介绍：李昂
教育背景：伦敦政治经济学院国际雇佣关系和
人力资源管理学硕士。
行业背景：李老师有着十五余年人力资源管理和培训的专业经验，曾就职于多家国际知名企业（如阿尔卡特、英特尔，花旗银行，），担任
人力资源经理、大中国区组织发展经理和亚太地区人力资源副总裁。
专业领域：李老师是英特尔大学优秀讲师，在初/中/高级管理人员开发体系、人力资源战略、组织发展、绩效管理、招聘及培训方面具有极其丰富的经验。尤其擅长讲授管理类和人力资源类的课程。
授课风格：作为一名企业培训与咨询领域的资深专业讲师，李老师逻辑清晰、思维敏捷、反应迅速、有极强的开拓创新精神，在广
大客户中获得一致好评。
服务过的客户：
上汽集团、德国博世、柯马、佛吉亚、贝洱热系统、采埃孚、林德中国、、奥托利夫、延锋伟世通、大众动力系统、花旗银行、中国银联、建设银行、农业银行、澳新银行、华一银行、中信证券、国药集团、医药股份、辉瑞制药、新上药集团、罗氏、德尔格医疗、英特尔、阿尔卡特朗讯、阿里巴巴、百度、大众点评、网易、盛大网络、中邮普泰、展讯通信、华讯网络、柯达、西门子、派克汉尼汾、飞利浦、富士胶片、日立、施耐德电气、上海动力集团、电气核电、上海电气、威雅利、中达电通、当纳利、三花集团、上海机场集团、中远外运、万络熙可物流、马士基物流、中石化、赛科石油、华润置地、世贸地产、中凯地产
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