你不能忽视项目管理
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供应管理是与运营打交道：生产、交货、质量、物流，都是实实在在的运营管理。卓越的供应管理体现在这些运营指标上。但是，如何从优秀到卓越，却取决于一系列的项目运作。职业经理人忙于日常运营的同时，不能忽视通过项目来实现供应链的质的飞跃。
卓越的供应链如同质地精良的跑车，不是一朝一夕建好，而是通过不断的尝试、改造而成。持续改进听上去好像是每天都在做不间断的改进，其实是通过一系列的项目的间断性跳跃而实现从量变到质变，例如ERP系统的实施、供应商评估体系的建立、ISO质量体系认证等。日常运营其实更多的时候不过是在维持现状。
对于职业经理人来说，不但能够抓指标、出成效、实现业务目标，
项目管理的能力也不可忽视。在我的职业起步时，我的注意力大都在业务指标和人员培训上。管理一个十几人的全球团队，分布在七个国家，十个城市，清晰的业务指标、培训良好的员工很重要，因为远程管理，你很难知道员工在干什么，只能从业务指标上来管理；员工分散，远离总部，知识更新困难，所以得通过不断培训来补课。一两年下来，员工的素质提高了，人为失误大减，但业务指标升高到一定地步就徘徊不前。这是遇到了流程、系统的瓶颈，不通过项目实施，没法根治。
例如需求管理流程，公司以前在这方面着力甚少，很多需求都是直到客户下单后才知道，成为紧急需求，供应链没有足够的时间来响应，影响到客服水平。再如规划系统。现有的系统零散，规划数据分散在不同的系统，规划流程自动化不足，人工介入太多。这些必须通过项目来改进。就需求管理来说，我大致用了一年时间，设立专门项目，自己担任项目经理，系统改善销售、规划和采购的信息流程，以及分部与总部的闭环沟通和执行，建立了需求管理的预警流程，争取得到更多的响应时间。以前早晨打开Email信箱，映入眼帘的是几十份催货邮件，大都是今天或明天就要出货；现在打开信箱，看到的则是几十份预测更新，提到的更多的是下个月甚至几个月外的预测。整个组织的工作重心也从消极反应转向事前管理，供应链运作就更为流畅。以前事后管理，一个客户需求需要花两小时；现在事前管理，半小时就可搞定，供应链的工作效率也更高。
有件事很大程度上改变了我对供应链管理的看法。那是在2010年，我跟工业界导师的导师旅行，他提到我的工业界导师，说这是他手下非常出色的一个项目经理。我对我的工业界导师的定位一直是个首席采购官，有成套的供应链管理方法、体系和流程。没想到他导师最认可的是他的项目管理能力。后来搜索他们一起获得美国《采购》杂志的"采购金牌"的相关报道，确实看到正是因为我的工业界导师出色的项目管理能力，才得以成功实施多个项目，从根本上改变塞斯纳飞机公司的供应链管理流程、组织和系统，实现供应链的质的飞跃，从而在2003年从众多的竞争者中脱颖而出，获得该年的"采购金牌"。而我的工业界导师也算正式出师，被硅谷的一个十几亿美金销售额的半导体公司挖走，主管整个供应管理部门，负责整个公司的供应链的成功转型。后来我们多次谈到他的转型细节，有幸了解到一个个具体的项目是如何规划、组织和实施的。再后来，他有了自己的咨询公司，在北美、欧洲和中国帮助企业改进采购与供应链，我也有幸参与在中国的一些项目，包括一个销售额千亿人民币的家电公司的供应链转型，更深刻认识到项目管理和实施重要。
其实，项目管理也是
领导力。领导力是领导良性变革的能力。项目管理是让这种变革真正实现，不管是实施一个新的ERP系统，还是建立公司的商品管理系统，还是改进需求、供应管理流程。优秀的项目经理大都是出色的Leader。他们能够为组织指明方向，激励和组织人员去实施。变革其实就是这样。