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供应链管理界的传奇

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对于功成名就的人来说,他们在意的不再是achievement(成就),而是legacy。Legacy直译为传奇,但总不是很顺口,其意思是值得记忆、永存的东西,即在身后留下什么。金钱、物质的东西大都不会持久,精神的、文化的则往往更有生命力。

供应链管理领域,能称得上legacy的不多。IBM的前首席采购官Gene Richter、John Deere的前首席采购官Dave Nelson和斯坦福大学的Hau Lee(李效良)教授,就是这不多的人中间的代表。
不同的是,Gene Richter去世了,Dave Nelson退休了,Hau Lee还在斯坦福。相同之处是,他们都有很辉煌的过去,都在走过的路上留下深深的印记。
Gene Richter成功地转型了IBM的供应链,帮助蓝色巨人从生产制造转入服务领域,证明供应链完全可以成为公司的核心竞争力--IBM以前只相信自己的力量,尤其是技术领域,供应商的角色相对很次要。在IBM内部,Richter从人员、流程和系统角度构建了供应管理部门。他的领导和创新(注意不是省了多少钱)是IBM在上世纪九十年代起死回生、成功转型的重要因素。他的很多做法,随着IBM的咨询业务的开展,成为全球采购与供应链领域的标准。在这之前,Richter领导HP和Black & Decker的供应管理部门,成绩卓著。他在这三个公司三获美国《采购》杂志的采购金牌,前无古人,恐怕也是后无来者。
Dave Nelson的经历同样丰富。他是汽车行业供应管理的传奇,以擅长转型传统的采购与供应链管理部门而著称,曾先后领导本田美国、John Deere、德尔福的供应管理部门。他的领导和管理风格融合了很多日本做法,比如提倡协作来共同解决问题。这得益于他在本田美国的经历。从敌对到合作,一个人自己能做到这点不容易,让成百成千的供应管理团队做到这点就更不容易。Nelson的传奇在于他能够领导变革,转型传统的供应管理部门,尤以他在John Deere的转型为典型。他在德尔福的经历不是那么值得记忆,成就也似乎没有比在John Deere的大,至少从公开资料来看。不过想想看,整个行业处于破产边缘,每个公司都在压榨供应商的最后一块银元,以Nelson一人之力,独木难成林。他的传奇更体现在他在行业建设、教育和培训的贡献。Nelson担任过美国供应管理协会(ISM)的主席,几十年来,为行业的发展不遗余力。退休了,我每次去ISM的年会,总会看到他在做报告。一个和蔼可亲的老头,真想不出有那么大的能量。
与Richter和Nelson等实践者不同,Hau Lee(李效良)来自教育界。他应该是在香港长大,英国接受的教育,后来到斯坦福大学做教授。在斯坦福这么多年,Hau Lee对供应链管理的学科建设功不可没。这体现在两个方面:其一,他对牛鞭效应的研究和由此引起的一系列其他研究,奠定了供应链管理的理论基础;其二他在《管理科学》(Management Science)担任总编的那些年,开辟专门的供应链管理栏目,刊登大量优秀论文,让供应链管理成为公认的一个学科。再就是Hau Lee理论联系实际,跟工业界联系紧密,能把深奥的东西阐述得很清楚,在学术界算是凤毛麟角。除了牛鞭效应,Hau Lee提出的3A模型也很好地概括了供应链管理亟需改进之处:Agility(敏捷),Adaptability(适应)和Alignment(协同)。供应链咨询和培训公司捷适同的名字就是从这儿来的,译得非常到位。这几年,Hau Lee的研究重点从信息不对称、量化模型转入绿色供应链、企业的社会责任等,看上去是从务实到务虚,其实是转化到另一个境界。
讲了这么多,我们芸芸众生中,没几个能达到上面任何一个人的境界。这并不意味着我们就没法留下我们的legacy。Legacy其实很好定义:铁打的营盘流水的兵 -- 你人走了,有什么东西会留下来?拿我来说,我很清楚,等我离开公司,一些报表肯定会作废,但可以肯定的是,这几年我建立的需求/预测管理流程会继续,相关的系统、报表也会继续。你呢?
 工作了十年八年后,是该想想以后该留点什么。这些不是你硬性拿得的cost reduction,也不是你强迫供应商签订的不公平合同,更不是你在公司政治中的各种作为。留存下来的八成是你在流程、系统和人员建设上的贡献,因为这些东西可以重复带来业务成绩,当你不在的时候。所以,解决问题的时候,不要让一锤子的买卖思想主导你,相反,更多地从系统、流程和人员培训角度出发,以取得可持续的成绩。例如成本节支,你可以压服供应商做利润转移的游戏,这是一锤子买卖,其实并没解决多少实质问题;你也可以说服你的工程师,优化设计,简化生产流程,来把成本拿掉。通过后者,你也在培训你的部下,给他们更好的解决问题的方案。这些东西最终会成为你的legacy。

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