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企业内训

  • 培训讲师:宫同昌
    天数:2 天
    课程背景:如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘...
  • 培训讲师:宫同昌
    天数:2 天
    课程目标:建立正确的时间管理理念掌握简单有效的时间管理方法和技巧如何在工作和生活中运用时间管理课程大纲:第一章认识时间1.1初识时间时间的意义:时间的特点:1)管理时间就是管理生命2)为何总把自己搞得团团转3)为何终日忙碌...
  • 培训讲师:宫同昌
    天数:2 天
    课程背景:全球电子商务的迅猛发展,改变了传统的市场营销概念。电子商务是因特网技术发展日益成熟的直接结果。以其开放性、全球性、地域性、低成本的高效率的特点,成为21世纪全球最大的增长点之一。因此,对网络营销的研究是很...
  • 培训讲师:宫同昌
    天数:2 天
    课程背景:如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘...
  • 培训讲师:宫同昌
    天数:2 天
    课程背景:当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得客户,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念,贯彻到企业的每一...
  • 培训讲师:宫同昌
    天数:2 天
    课程大纲:第一章培养积极的客户服务态度1.树立主动服务和承担个人责任的意识;2.认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远;3.服务就是做细节和做小事,就是做人际关系;4.不说“不”的服务和不说“他们”只...

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