核心员工与问题员工管理
课程收益:
1.掌握核心员工的概念、特征和主要类型,重新认识核心员工对企业的重要意义
2.掌握管理核心员工的关键方法,更好的把握他们的需求,以留住核心员工
3.了解问题员工的表现形式和判定方法,能够把握他们的离职动向,学会离职成本分析和淘汰管理
4.掌握功高盖主、推诿责任等11种典型问题员工的特点和相应的管理技巧,发挥他们的长处,为企业 创造价值
5.了解组织行为管理中对人的思考和企业用人的原则,以有效管理好企业里的各类员工
课程大纲:
管理的概述
核心员工的管理
1.核心员工的概念、特征和主要类型
2.核心员工对企业的重要意义
(1)核心员工流失对企业的影响
(2)核心员工的流失分析
(3)留住核心员工的六个关键:事业、发展、待遇、感情、制度、文化
3.核心
员工管理的关键
(1)人员管理的关键——情境领导艺术的运用
(2)成功及有效的领导行为
(3)掌握三种与人相处的技巧
(4)领导的四种风格——工作行为与关系行为的四种组合
4.核心员工系统化管理方略
问题员工的管理
引例:他们是问题员工吗?
1.问题员工概述
问题员工的判定、表现形式和离职成本分析
2.问题员工的管理
(1)管理功高盖主的员工
(2)管理标新立异的员工
(3)管理闷葫芦型老黄牛
(4)管理完美主义的员工
(5)管理推诿责任的员工
组织管理及其管理的使命
1.企业用人的原则
2.组织管理的运行模型
3.组织管理中对人的思考