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企业内训

金牌导购门店管理与销售实战训练

培训讲师:闫治民培训主题:终端门店管理 金牌导购员 门店销售管理天数:2 天
课程目标:
提升学员门店日常管理技能
提升学员掌握终端门店产品销售实战工具
提升终端门店销售业绩的高速增长
课程大纲:
第一节终端门店管理概述
一、终端七大作用
1.促销开展
2.实现销售
3.信息收集
4.渠道凝聚
5.竞争壁垒
6.品牌传播
7.顾客忠诚
讨论:以上哪个是最重要的
二、终端门店日常管理要做好四个关键点
1.导购素质
2.产品陈列
3.品牌生动化
4.消费者
讨论:以上哪个是最重要的
案例:某卖场导购的超级销售术
三、终端门店管理制胜十大策略
第二节最具实战性的顾问式面对面营销技巧提升训练
一、你平时是如何销售产品的?
情景模拟:现场销售产品(10分钟)
要求:1、现场挑选两名学员分别扮演店长和导购,挑选两名学员扮演未婚妇夫妇挑选雷士产品
2、要求销售流程(接待、沟通、成交)完整,顾客要提出各种有难度的异议,销售人员进行化解
3、其它学员做观察员认真观察并在演练结束后进行点评
现场讨论:刚才的销售过程成功吗?存在哪些问题?
二、顾客购买动机与过程分析
1、客户的购买动机
2、客户的购买心理
3、顾客购买行为过程
4、客户购买决策心理三阶段
三、最具实战的销售工具情景演练
1、太极营销模式
绝招真功:赢得客户信任的6大方法
绝招真功:成功接近客户的8大方法
情景模拟:迅速接近客户并赢得信任
2、顾客性格类型分析与沟通技巧
情景模拟:不同性格类型的客户沟通技巧演练
3、客户需求冰山模型分析与满足
显性需求
隐含需求
案例:从老太太买李子看客户隐含性需求的重要性
4、深度挖掘客户需求的SPIN问询模式
案例:从《卖拐》看SPIN问询模式的威力
案例:为什么不能这样问客户
案例:海尔空调导购顾问式营销启示
情景模拟:运用SPIN模式问询客户
5、ABCD销售术
情景模拟:运用ABCD销售术对客户产品介绍
6、最具杀伤力的FABEEC销售术
情景模拟:用FABEC销售术对客户介绍产品
7、如何发现客户购买的语言与非语言讯号
8、抓住客户心理高效成单的8大绝招
9、如何达到双赢成交
视频案例:王刚卖画

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讲师信息


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