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培训讲师

孟青

擅长领域:主动服务营销技巧,银行保险团队建设,职业形象商务礼仪
美国LIMRA授权PTT讲师
中国金融论坛主讲嘉宾
世界五百强金融机构总聘内训师
交通电台理财栏目特邀嘉宾
中国工商银行远程教育主题讲师
世界五百强金融机构理财师系列培训教材编著成员
实战经验:
孟老师有13年培训师经历,亲身经历了中国银行业从结算到服务的转型,熟悉银行终端销售特点,了解银行网点内部运营情况。现为多家分行特聘营销导师,拥有丰富的网点辅导经验,善于结合网点特征针对性创建营销体系和辅导要点、分类会议经营、一对一辅导等。
主要服务项目:
服务营销、银行保险团队建设、职业素养、商务礼仪
讲授课程:
《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》
《银行客户流失预警与挽留技巧》
《银行网点优质服务标准与客户投诉处理》
《银行临柜人员的服务标准化训练》
《主动服务营销与顾客忠诚度提升》
《银行现场管理与主动服务营销技巧》
《银行职业形象与商务礼仪》
《银行现场全面管理(管理篇)》
《银行现场全面管理(营销篇)》等
授课风格:
通俗易懂,深入浅出,诙谐幽默,案例实战、实用、实效。
部分服务客户:
中国人寿、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行山东省分行、交通银行青岛分行及郑州分行、招商银行青岛分行、中国邮政多省市区分局、国家税务局、河南省信用联社、临沂信用联社、青岛邮政银行、郑州市轻工业学院、纺织工业学院等

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