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培训讲师

李宏飞

擅长领域:员工职业化,销售技能,服务技能,招聘技巧
中央电视台《职场绝对挑战》测评专家、中国教育电视台特邀人力资源专家、清华大学经理人培训中心特聘教师。曾担任多家大型企业人力资源总监和人力资源顾问。曾为多家企业做过人力资源管理咨询和管理培训,是国内知名的人力资源专家和职业顾问。
教育背景:
首都师范大学英语系文学学士。中国人民大学商学院企业管理硕士研究生。研究领域为人力资源管理和职业化管理,有比较深厚的理论功底。
工作经历:
曾任喜来登酒店管理集团、假日酒店管理集团、华润集团等多家大型国际集团培训经理、人力资源经理及人力资源总监、用友软件人力资源高级顾问。近10年人力资源管理工作经验,积累了丰富的管理经验。近年来曾经为多家知名企业做人力资源管理项目咨询,积累了丰富的行业经验。
主讲课程:
管理人员职业化训练(打造职业化团队)
员工职业化训练
全方位人力资源管理
(招聘技巧、培训、薪资、职业规划、激励、督导管理)
销售技能提升
(销售心理、心态调整、销售技巧
对客服务技能提升
(客户需求分析、客户心理、对客服务技巧、投诉处理、满意度提升)
绩效管理–改进员工绩效(提升企业整体绩效)
员工职业生涯规划
(员工职业规划、管理人员职业规划)
职业经理人管理技能提升(督导管理)
七个模块任意组合:领导艺术、人员招聘、改善沟通、就职培训、时间管理、绩效改进、激励与团队建设、处理问题和矛盾

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