培训课程

• 行政管理实操训练
  开课时间：2024-01-16地点：北京+深圳天数：2 天
  课程背景：随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本...[培训详情]
• 商务礼仪-魅力提升之道
  开课时间：2016-10-22地点：北京天数：2 天
  课程收益：1、完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常工作中，实现...[培训详情]
• 职场高端商务接待与商务礼仪
  开课时间：2015-12-04地点：杭州天数：1 天
  【我们的课程将帮助您】探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；塑造良好的职业形象与个人魅力；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企...[培训详情]
• 优秀前台服务接待礼仪
  开课时间：2015-03-28地点：上海天数：1 天
  课程背景商务活动中，无论客户通过电话或拜访，通常前台员工是第一个接待人员，可谓公司的第一张名片。前台员工的言行举止和工作表现，直接关系或影响着公司的整体形象，乃至运营质量。大多数公司的前台员工接触信息量很大，承担着对信息的接收、归纳分解以及处理，使其在公司运行链中同样居于重要地位。《优秀前台的智慧宝典》意在协助其完...[培训详情]
• 接待礼仪
  开课时间：2014-10-19地点：深圳天数：1 天
  【课程大纲】第一篇：礼仪内涵与礼仪通则----仅有善意是不够的完美出自细节礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用第二篇：接待人员形象塑造----表达关切、尊重表达积极、热忱展示专业与权威出色而不出位体面也要讲究分寸细节的完美搭配妆...[培训详情]
• 秘书和行政助理职业技能提高实务
  开课时间：2014-09-19地点：深圳天数：2 天
  课程目标：了解并提高各类行政工作能力，为组织提供有效支持；掌握秘书与助理工作中的各种技巧，提升业务操作技能；了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法；提高应对各种困境的能力与意识，进而提升办事效率；　目标学员：秘书、行政助理、销售助理、前台、商务接待负责人及办公室相关人员．　课程大纲：第一章 秘书/助理职业的定位1．秘...[培训详情]
• 高级文秘、行政助理综合技能实战训练
  开课时间：2014-07-25地点：苏州天数：2 天
  【课程背景】对高级文秘来说，没有受到过系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事， 不能主动掌握工作节奏；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省； 行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”……诸如以上的问题...[培训详情]

培训文章

• 商务礼仪之—接待礼仪
  发布时间：2012-09-06点击量：64
  课程背景：前台是企业对外形象的窗口；接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说，没有经过系统训练，将无法从全方位的角度理解自己的工作，也无法掌握标准的礼仪行为规范，提高自身职业素养。课程大纲：案例分析：关于职业形象、商务礼仪的负面案例分析一、礼仪常识礼仪的起源、定义以及内涵商务礼仪的主要内容、...[文章详情]