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培训课程

瞬间整理思路-思考更清新表达更准确

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
培训时间:2024年07月12-13日广州
培训费用:4380元/人(含授课费、资料费、会务费、税费等)
课程背景:
您在工作中是否遇到过如下场景?
(1)您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助?
(2)在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚!
(3)下属为见客户做了几十页PPT,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT?
没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以迎刃而解。可见,结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。
结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。
金字塔,的神奇并不在构造金字塔的材料有什么与众不同,而在于其建造的结构非常特殊。思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中,思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结;也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式,而被并列组织在一起。
本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。
培训目标:
提升员工的思维能力:学会思考 
提升企业的管理效率:善于表达和沟通
建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台
促进企业的经验沉淀:树立企业隐性、零散的管理经验,使其更加可传承可复制
课程大纲: 
前言:为什么思维要结构化
一.提升员工思维严密性
二.提高员工之间的沟通效率
三.提升组织的工作效率
      开场热身:金字塔思维在生活中的闪现
一. 构建结构性思维
1.读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点
情景模拟:向老板汇报会议安排
(1)结论先行
一次表达只支持一个思想,并且要出现在开头
减少沟通误会,打消受众顾虑
案例分析:不耐烦的上司
向上司“回”报工作的三个步骤
(2)以上统下
任何一个层次上的思想必须是其下一层次思想的总结概括
符合以上统下才能保证表达的效果                                                          
有理由支撑的结论才有说服力                                                              
以上统下的特点符合实践要求
(3)归类分组
每组中的思想都必须属于同一个范畴
分类可使沟通更有效率                                       
分类使思考更有效率
(4)逻辑递进
每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列
2.辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
(1)识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
(2)对应:找到事实与观点的对应关系
(3)结构:画出信息之间的关系图
(4)表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构
二、 纵向的回答/概括式结构
1.自上而下的疑问/回答式
(1)确定受众与目标
先设定好场景
场景中最重要的受众是谁
确定想实现的目标
(2)提出主题思想
确定好为目标服务的结论
包装成打动人心的主题
(3)设想主要疑问
一心:以受众需求为中心
两度:深度(问到白帽子层面)/宽度(主题中的每一个关键词都要被提问)
两法:5W2H全面覆盖法/2W1H简易疑问法
(4)回答主要疑问
你的回答必须是结论
每个层级都需要是结论
2.自下而上的概括总结式
(1)收集信息——头脑风暴
(2)归类分组——寻找共性
分类标准:MECE原则
(3)概括总结——明确要点
结论法作概括
摘要法作概括
课堂练习:任选工作主题,设计出金字塔结构
三、横向的演绎与归纳逻辑推理
1.演绎推理
(1)标准式
(2)常见式
课堂互动(视频):欧莱雅使皮肤水润
2、归纳推理
(1)时间时间顺序
(2)结构顺序
(3)重要性顺
课堂互动(视频):诺基亚产品的特点
3、演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)
课堂练习:在纵向结构的作品基础上,重新调整逻辑顺序
四、序言结构——完美表达的大门
1.序言的基本要素
(1)背景
(2)冲突
(3)疑问
(4)解答
2.常见的序言结构
(1)标准式:情境—》冲突—》解决方案
(2)开门见山式:解决方案—》情境—》冲突
(3)突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案
(4)突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案
 课堂练习:在之前的作品基础上,加入一种序言结构 
讲师介绍:王晓慧老师:
教育及资格认证:
高级讲师;
北京理工大学企业运营管理专业管理学硕士;
管理行为密码TM授权讲师;
MTP、TTT资深实战讲师;
高级职业经理人,高级人力资源管理师。
讲师经历及专长:
王老师曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司,阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等工作,有丰富的实际工作和培训经验。十几年企业管理兼培训管理经历令王老师对管理人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会,能够使参训人员产生高度的认同感,对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。
王老师擅长的课程有:《管理者的沟通与影响艺术》《优秀管理者的七项修炼》、《卓越管理者的六把金钥匙》《卓越职场人士七个习惯》等系列课程。
培训客户及培训风格:
王老师授课经验丰富,专业度强,课程框架及思路严密,非常具有逻辑性,丰富的知识面与深入浅出的讲解,培训过程灵活,轻松幽默,培训形式多样,注重与学员的互动与交流,运用案例探讨,有效引导学员思考,启发思维!加上王老师多年的企业管理经验与培训实战经验,令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。
王老师曾培训过多家企业,其中包括:科创达维、时瑞电池厂、上海通用、东风日产、比亚迪汽车、广汇集团、兄弟集团、钨珍电子、广州地铁、招商证券、海能达科技、硕科网版、宝德集团、明源软件、华电集团、百丽鞋业、万润科技、惠康医疗、方胜制品、思微创科技、美涂士集团、汇和集团、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、隽扬实业、知音电子、联合证券、长城证券、国泰君安、平安证券、招商银行、建设银行、农业银行、民生银行、星网视易、美迪亚印刷设备、博达信息、山西电力、烟台电力、东风南方、裕隆集团、海汇科技、依琪贸易、乔娜安达服饰、永恒泰物业、凯神商贸、绿宝佳实业、深意鞋业、中国人寿、泰康人寿、阳光人寿、中国平安、世纪人通讯等多家知名企业。

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