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培训课程

识人用人—九型人格在企业管理中的应用

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2019年06月28-29日、10月25-26日 深圳
培训费用:4200元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程背景】
管理者是实现高效能团队的重要力量!
从自身做起:通过对个性的深入了解及觉察,看到自身力量和在与员工交往过程中的互动力量,二力合一,“内外一致”。
了解他人性格:对员工性格的精准分析,在人格成长动力的趋势下,提高自尊、改善沟通及帮助他人,活得更“人性化”。
《识人用人!》:管理者提升管理能力,彰显领导力,实现团队高效运转!
【培训目标】
深入学习九型人格理论。
深入了解管理者与员工“自动化”反应背后的动机。
运用自我反馈工具,帮助管理者发现潜在困惑之解決方式,活出真我风采。
运用互动辅导工具,发现导致员工情绪不稳、工作激情不高、工作效率降低、激励作用不显著的主要原因并予以改进。
【课程大纲】
第一单元 课前作业
《管理者自我觉察报告》:对自己在基础版培训后的运用与反思进行总结
《员工分析报告》:对团队成员的人格类型进行全面分析并进行总结
第二单元 这些工作中的情景你熟悉吗?
导入案例:从九型人格看九类人在企业的工作表现
案例1:完美型——细节不能马虎,说到就要做到!
案例2:助人型——关心你是我的抑制不住的需求!
案例3:实干型——电话中消失的激情!
案例4:艺术型——如何面对恼人的情绪?
案例5:思考型——不要感情用事,请摆出你的分析结果!
案例6:忠诚型——工作先要“不求有功但求无过”!
案例7:活跃型——一遍又一遍的重复何时才是尽头?
案例8:领袖型——小团体与大团队的冲突!
案例9:和平型——我是一条鱼,自由自在就最好!
团队管理的心理学基础——人性的假设与探索
人有高度自我、自尊和求得生存的欲望
人是有智慧、有感情的,受先天遗传和后天环境的影响
人格的不同,造就了不一样的表现
从人格角度看人性——学习九型人格的意义
九型人格与人的“自动化”反应
找到你的反应根源:基本欲望和基本恐惧
每个人都可以在九型人格中找到自己的行为根源
九型人格的防御机制
案例1:完美型——反向作用
案例2:助人型——自我压抑
案例3:实干型——自居等同
案例4:艺术型——向内投射
案例5:思考型——分隔作用
案例6:忠诚型——向外投射
案例7:活跃型——合理化作用
案例8:领袖型——否定作用
案例9:和平型——自我麻醉
结论:通过实际案例,看到人格在工作中更多的表现,并借助九型人格理论进一步探寻解决之道。
第三单元 九种性格管理者的管理优势和偏好
偏好对团队管理者的作用和影响
管理者的激励偏好
管理者的用人偏好
管理者的辅导偏好
管理者的沟通偏好
管理者的提升方向
【练习】利用"自我反馈工具"工具,寻找提升不同类型管理技能
第四单元 九型人格助你做好团队
建立信任:在沟通中建立彼此信任
1.【案例1】取得一号性格员工的信任
2.【案例2】让二号性格员工更加开心:感到需要
建立信任有四个要素,即管理者要展示出“印象、动机、能力、成果”,不同性格员工对这四个方面的解读各有不同,管理者需要根据对象凸显某些要素,并找到适合团队成员的信任要素。
指定任务:如何在定任务时获得员工的支持
【案例3】目标为先:更好激发三号性格员工
【案例4】探寻四号员工的情感需求
布置任务时,要做到“责权明确、背景说明、任务要求、任务反馈、时间设定、任务确认”六项,管理者也可根据对象个性特征进行适度调整。
有效激励:如何更好的激励员工
【案例5】让五号员工满心欢喜:分享知识
【案例6】让六号员工信任你
常见的激励方式中,有四种激励措施,分别是“企业文化激励、薪酬福利激励、职业培训激励和目标和情感激励”,针对不同类型员工,管理者可以采取更加有效的方式来达到激励目的。
压力缓解:如何缓解员工的压力
【案例7】让七号员工创意激昂
导致压力的原因包括“压力源、压力评价和压力反应”,除了部分的压力源之外,某些压力源和其它两个要素都可以从性格角度入手来,减轻压力表现,提高工作效率。
执行落地:如何实现快速有效的执行
【案例8】充分授权:激发八号员工的力量
【案例9】不急不燥:走入九号员工的和平世界
管理者面对员工在工作执行时,可以从六个要素“计划、沟通、风险评估、实施、反馈、改进”进行个性化指导。
第五单元“四步法”快速辨析人格类型
“四步法”介绍
一看:通过对方的眼神、能量状态和肢体语言发现差别
二问:通过至少两轮以上的实战访谈训练、掌握九型人格访谈发问技巧
三辩:掌握辨析36对近似号码的技巧,快速识别对方
四用:运用27个个性化管理策略,达成最终成果
练习运用“四步法”
【练习】导师现场1对1辨析,学员分组练习
【练习】《西游记》师徒四人的人格类型分析并分享结果
第六单元 实战演练
你现在的团队成员是哪型?
在日常管理中,运用九型人格的心得和困惑
选择一个典型案例,应用人格理论讨论如何更好进一步管理
运用互动辅导工具进行管理方案的设定
小组推选一位学员分享管理方案,导师给出点评和建议
团队中个性化的管理行为
第七单元 课程总结与课后学习指导
课程总结
九型人格理论回顾总结
九类管理者在管理过程中的个性化表现
工具运用的要点和注意事项
课后应用指引
课后应用三步走(见学员手册附件部分)
进阶阅读书目推荐
课后辅导学习平台
【何长昆讲师简介】
美国DDI机构领导力系列®授权讲师
全国“我是好讲师”大赛30强讲师/金牌讲师
全国培训师大奖赛 亚军
全国培训师大奖赛 全国十佳青年培训师
全国培训师大奖赛 广东赛区冠军
广东省“师道杯”公益培训师咨询师大赛 冠军
广东省“师道杯”公益培训师咨询师大赛 最受欢迎课题
广东移动2013/2014/2015《九型人格系列》 唯一指定讲师
美国信诺集团(Cigna-世界500强)人才培养教练
【个人简介】
秉承“说我所做 做我所说”的培训理念,专注于《TTT》《九型人格应用》课程的研发与运用。在企业工作实践期间,主持开发与指导开发了65门课程,尤其对培训在企业绩效的作用和贡献有着丰富的经验;成为职业培训师后,在两次全国培训师大赛中,凭借自己开发的课程参赛,取得了大赛冠军和亚军的好成绩,得到了企业大学校长、培训界同仁的一致好评。
在过去的2015年,为二十多家优秀企业、三千多位中基层管理者、绩优销售人员提供了115天的TTT和九型人格课程,满意度在98%以上,充分做到了聚焦行业需求,力求最好培训效果!
【职业履历】                                     
2002年毕业于西安交通大学金融学专业,经济学学士。
毕业后即参加工作,曾任职金融企业销售经理、销售团队长、销售部门业务督导。进入培训市场前,在美国信诺集团(Cigna-世界500强)中国区总公司人力资源部任职,负责华北地区培训工作的制定与实施,每年保持不低于60天的授课记录,因此具有丰富的培训管理和一线授课的经验,期间因为业绩突出,在香港接受美国DDI领导力系列授权资格训练。
【主讲课程】
培训师类:
《讲台有你更精彩—内训师课程开发与授课技术培训》
《微课让学习更轻松》
《TTT:培训师授课技能训练》
《TTT:培训师课程开发技术》
《TTT:培训需求分析与设计》
《结构化演讲训练》
管理类:
九型人格系列之《识人用人-九型人格在团队管理中的应用》
九型人格系列之《引人入胜-九型人格在沟通中的应用》
九型人格系列之《知人知心-谁懂客户谁拿大单》
九型人格系列之《优质服务从“型”开始》
授课风格:
授课轻松化,秉承“科学授课、爱上学习”的授课原则,让知识易于吸收。
内容行业化,课程内容与学员行业和实际工作结合紧密,让知识马上落地;
服务客户:
金融类:汇丰银行、招行深圳分行、工行深圳分行、工行山东分行、建行山东分行、建行广东分行、建行山西长治分行、农行四川分行、农行增城分行、中行东莞分行、中信济南分行、广发深圳分行、北京银行总行、珠江村镇银行、临商银行总行;
国信证券、中投证券、中投期货、长城证券、钱爸爸投资;
生命人寿后援总部、中意人寿深圳分公司、招商信诺;
通讯类:中国移动南方基地、广州移动、深圳移动、东莞移动、佛山移动、江门移动、汕头移动;
医疗类:迈瑞医疗总部、深科医疗、飞利浦医疗;

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