复盘及其引导技术
主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间：2019年11月05-06日上海
价格：￥6800/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)
为何参加
对于大部分企业的一线员工和基层管理者而言，及时地复盘有助其高效总结工作经验，并有针对性地调整工作方法与细节，从而提升绩效。 本课程的核心学习内容是复盘的（引导）操作方法，非常注重实际操作的练习。 在课堂中，培训师将手把手带领学员走完复盘的全流程，帮助学员真正理解并能够在实际工作中直接运用。
课程收益
知晓复盘在组织中的运用方法
能够依据课堂所学，独立完成一次工作的复盘
知晓复盘过程中引导的操作方法
课程大纲
第一模块关于复盘必须要知道的事
复盘及其由来AAR
复盘在组织中的运用
复盘的使用价值
活动-挑战任务：团队协作，在教室里，以20元一颗的价格，卖3颗巧克力给本团队以外的人
第二模块 复盘操作
实践复原
两个层面的事实
事实间的联系
客观结果
工具：时间线
活动-复盘操作一：关于巧克力销售，用时间线将两个层面的事实复原出来
活动-复盘操作二：用因果关系图还原事实间联系
计划和实践的差异分析
确认成果和差异
成因分析和结论
复盘结论的应用
定案和呈现
三种基本应用
工具：复盘结论呈现表
活动-复盘操作四：用复盘结论呈现表，呈现复盘结论
活动-复盘操作五：复盘应用计划
第三模块 复盘的引导
走近事实
帮助分离事实和判断
引导梳理事实间的关系
助力客观描述结果
推论真相
基于公理和专业认知的因果判断
使结论可靠的原则
应用结论
呈现工具
应用工具
第四模块 复盘心法
与我无关
人人有智慧
没有绝对真理
收获盘点
讲师
朱伟雄
英国管理公会认证的国际职业培训师；国家行政学院人民公仆网远程培训顾问；上海紧缺人才培训项目《注册培训师》、《注册培训管理师》、《实用培训课程开发》课程开发者和首席培训师，三项课程学员过千。
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