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培训课程

KPI,BSC绩效技术与实施方略

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
时间地点:2011年03月13-14日 上海
培训费用:2800元/人(含授课费、资料费、午餐费、茶点饮料等)

课程背景
◇如何建立各个岗位应该考评的项目
◇如何确定每个考评项目的量化指标
◇如何推动以及持续考评活动的进行
◇如何将考核评估与目标管理相对照

课程大纲(部分):
一、绩效管理的意义:
◇绩效管理对企业、经理的意义;
◇考核的方法的对比;
◇绩效管理所面临的困境;
二、目标与指标
◇什么是目标?
◇目标与任务;
◇什么是指标与指标的性质;
◇选择指标的标准;
◇什么是KPI
◇指标的类型
三、建立公司级的KPI
◇价值树法;
◇鱼骨图与头脑风暴法;
◇关键结果领域法;
◇关键成功因素法;
◇目标策略法;
四、平衡计分卡
◇平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?——平衡计分卡的本质;
◇战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;
◇平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
◇平衡计算分卡就是四个纬度吗?公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?——平衡计分卡的落实;
五、如何分解KPI
◇如何分解KPI——上一级指标与下级指标的关系;
◇指标的责任人;
◇指标分解中的注意问题;
◇案例分析与练习
六、确定目标——KPI的计分方式
◇设定目标的痛苦;
◇设定目标的原则;
◇KPI的计分方法;
七、绩效管理的周期
◇年考考什么?月考考什么?
◇长周期与短周期;
◇不同层次与职能部门的周期;
◇指标的组合方式;
八、主基二元考核法
◇KPI所无法解决的问题;
◇主要绩效与基础绩效的关系;
◇如何在实践中运用主基二元考核法;
九、KPI与薪酬挂钩
◇薪酬与KPI的周期;
◇绩效薪酬的几个模式;
◇绩效薪酬的比例;
◇绩效薪酬中要注意的几个问题;
十、推行绩效管理所遇到的问题与对策
◇推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
◇推行的程序;
◇绩效管理与企业文化;
十一、计划阶段的绩效沟通
◇什么是绩效计划;
◇绩效计划中沟通的问题点:
◇定目标中的沟通;
◇分解指标中的沟通;
◇资源配置方面的沟通;
◇相关部门协作方面的沟通;
◇上下级沟通之间的技巧;
十二、绩效计划的执行与辅导
◇绩效辅导的意义;
◇辅导阶段的重点;
◇辅导阶段如何发现显性与隐性的问题;
◇常见的4种绩效沟通的方式;
◇外部情况发生剧烈变化是如何解决;
◇辅导阶段绩效沟通的5个注意点;
十三、反馈阶段的绩效沟通
◇反馈阶段沟通的要点;
◇反馈阶段经理与员工的角色;
◇面谈的目的;
◇面谈中需要注意的问题;
◇改进计划的制定;
◇如何与不同种类的员工进行面谈;
导师简介
蔡巍(WEICAI)老师,工商管理硕士,权威人力资源绩效管理实战专家。善长于人力资源管理,特别在绩效与薪酬体系设计有很深造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的企业进行过全面的人力资源咨询服务。《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏作家和专家评论员。
从2000年开始蔡巍先生受全国培训公司,顾问咨询公司及民营,高科技公司之约,讲授公开课,录制教学片及举办企业内训,并以亲和,深入的实务派风格见长,授课企业达3千多家。
出版的书籍:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡计分”保证发展》、《拿多少,业绩说了算》等。

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