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培训课程

基于KPI卓越绩效管理体系建设实战

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司   上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2013年5月25-26日 青岛
培训费用:3200元/人(含培训费、资料费、午餐等)
【课程收益】
本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发,讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系,如何成功推进绩效项目,如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈,同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。
系统学习绩效管理实战理论
了解绩效管理项目推进工作流程和技巧
掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系
通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素(KSF)的三级关键绩效指标(KPI)
制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结
掌握如何进行有效绩效考核评估
掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈
【课程大纲】
1.绩效管理实战理论
绩效管理的五大误区
绩效项目实施流程
绩效管理的关键流程
确保绩效成功实施的四个根本
建立绩效管理的三个保证体系
务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力
四类人员的绩效责任
建立绩效管理的四个流程
设计绩效考评的周期
2.设计企业三级KPI体系实战
从站略到计划
从目标到绩效
KPI指标体系的建设
三级KPI体系模型
设计KPI的两种方法
用关键成功因素法设计三级KPI体系
设计公司一级KPI:
利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素
导出公司一级KPI
实战任务:设计公司一级KPI
设计公司一级KPI应该注意的问题
设计部门二级KPI:
上级目标和下级目标之间的关系
KPI的有效分解
由公司一级KPI到部门二级KPI
实战任务:设计部门二级KPI
设计个人三级KPI:
实战任务:设计个人三级KPI
KPI的筛选
KPI指标的权重确认方法
两种实战方法
实战:KPI配权重
设计KPI指标值
设计KPI指标值评分标准
三种实战方法
实战:KPI配值和评分标准
特殊职位的KPI指标设计
指标评审的原则和流程
目标承诺与发布
3.有效的绩效辅导和绩效实施
人力资源部的职责
建立和完善客观的绩效评估流程
工作总结
评估机制
绩效面谈
结果应用
考核评价等级
设计绩效成绩的分布
考核结果的使用
常见的考评错误
4.当前绩效推进的问题及解决方案
当前绩效推进的问题
HR的四个疑问
企业不同发展阶段绩效实施的关注点诊断
绩效项目落地实战模型
四步破解方案
提升业务经理绩效计划及评估能力是关键
HR自身要理清公司业务重点和方向
HR帮助业务部门逐步开发和完善绩效管理的表格工具
逐步推进,慢慢建立以KPI&BSC为基础的适合运营的绩效管理体系
5.梳理公司业务价值链
五步法梳理公司业务价值链
实战:梳理公司价值链
帮助部门经理梳理部门工作要点
实战:梳理人力资源部价值链
6.辅导部门经理进行计划制定
辅导部门制定计划
辅导经理评审员工计划
控制工作计划有效性
推进方式
实战:拟定部门月度工作计划
7.辅导部门经理进行绩效考核打分
辅导的四步法则
辅导员工工作总结与自评
与经理沟通考核打分的意义
辅导经理考核打分
实战:制定部门月度工作总结
逐步量化工作计划
逐月推进考核
【讲师介绍】  邓老师
人力资源学院讲师
经济学学士,管理学硕士,资深人力资源管理
职业经验:
历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务;
多年大型国企集团、民营企业集团、外资跨国集团公司的人力资源管理实践经验;
熟悉IT、房地产、制造、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。
擅长领域:
人力资源管理体系设计,公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;
在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验,擅长项目落地工作;
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人;
擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。
擅长课程:
基于实战的人员选拔与聘用管理
面试能力提升实战课程
卓越绩效管理体系的项目管理
绩效面谈能力提升实战
非人力资源经理的人力资源管理
中层经理的管理能力和技能提升课程
授课风格:
实战与理论并重,大量的实际操作案例使学员获得迅速提升;
以学员为中心的实战授课方式利于学员成长;
大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用,实现绩效的突破。
培训客户:
包括无锡高新技术开发园区,正丰凯集团、传神联合、sohu畅游、华锐风电集团、北京中润集团、国基科技、中国普天、中石化石科院、金锣集团、邮政储蓄银行、北大总裁班等……。

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