培训文章

• 客户关系拓展与销售项目管控
  发布时间：2013-08-07点击量：386
  第一部分：区域市场分析与策略制定，谋定而后动第一节：华为市场策划的步骤市场营销策略管理模型明确区域市场的战略和任务第二节：差距分析差距分析的独特方式和作用差距分析实例介绍第三节：市场分析市场与行业分析方法与案例竞争分析要点是什么？◆ 客户组织脸谱和业务脸谱◆ 客户的战略和痛点是什么◆ 内部分析的两个层面介绍第四节：目标...[文章详情]
• 精妙的客户服务团队与客户关系管理提升
  发布时间：2013-04-07点击量：209
  课程收益只有超越走客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。了解优质客户服务的评价指标。和学员一起分享什么是客户所认为重要的。引入"客户服务循环"的概念，并指导学员用于实践。帮助学员更好的了解和理解客户。了解客户服务技巧和原则善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机...[文章详情]
• 大客户销售与关系管理
  发布时间：2013-04-07点击量：275
  参加对象:资深销售人员、大客户经理、销售总监等课程收获：本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大客户销售人员的成功率。学员带着问题来，拿着方法走，学了就能用，用了有效果。课程特色:本培训课程凝聚了培训讲师十年中国大客户销售实战之经验、以大量案例分析和培训讲师独特的思考为鲜明的特...[文章详情]
• 大客户销售技巧与中国式客户关系管理实战
  发布时间：2013-03-15点击量：182
  课程收益：学员可将大客户销售漏斗管理的思维模式和销售技巧、策略完美融合，迅速提升销售策略与技巧的运用能力和把握全局的能力，继而提升销售业绩；大客户开发“夺单四式”和大客户“关系发展三步曲”一气呵成，思路清晰，使学员能够全面系统的掌握大客户销售的技巧和策略。分享其他企业大客户销售人员的实战案例，在...[文章详情]
• 项目实施中的客户关系管理
  发布时间：2012-10-17点击量：180
  项目实施的内容已经在项目管理知识，即PMBOK详细定义了，在这里，我只想谈谈实施中具体碰到的问题，例如客户关系，称之为项目实施中的客户关系管理。此客户关系其实与时下流行的CRM大同小异，或者说其中的一个特例，但是有它一定的特点。它所实现的目标是：1、提高项目实施的成功率2、加快项目实施的进度3、提高客户对项目的满意度项目实施中...[文章详情]
• 目标客户开发与关系维护技巧
  发布时间：2012-10-15点击量：247
  课程背景针对新任对公业务客户经理而设计，学员锁定在从事对公业务三年以内的初级客户经理，内容重点针对客户经理对目标客户的开发与维护，帮助学员锁定目标客户，接触目标客户，挖掘需求到成交。维护客户关系，为银行带来稳定的收益。课程紧密联系实际工作，采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理...[文章详情]
• 客户关系深度维护与管理
  发布时间：2012-10-10点击量：151
  程大纲：一、思维力——客户主动服务意识修炼什么是服务什么是好的服务什么是好的主动服务服务的价值——核心竞争力的来源一个满意的顾客意味着什么一个不满意的顾客意味着什么二、维护力——客户关系维护技巧提升客户维护的三大核心价值客户关系建设金三角知名度满意度忠诚度客户关系维护五大步骤客户价值分...[文章详情]

培训课程

• 大客户开发与维护高级研修班
  开课时间：2026-07-23地点：北京天数：2 天
  培训目标：通过培训，使学员能在短时间内逐步转变以叙述方式为主转为以提问方式为主与大客户交流和沟通，从而极大提升销售人员的沟通水平，特别是提升与高端大客户的沟通水平，快速准确挖掘大客户真正核心需求；明确销售过程与步骤，使销售策略更加具有针对性，设计让大客户无法拒绝的营销黑手党方案；大幅提升销售成交率；有效的大客户管理...[培训详情]
• SPIN顾问式销售实战训练营
  开课时间：2026-04-24地点：苏州+深圳天数：2 天
  课程背景随着市场竞争的日益激烈，传统的销售模式已经难以满足现代商业的需求。为了提高销售人员的销售效率和客户满意度，SPIN顾问式销售技巧应运而生。SPIN是一种基于顾问式销售理念的销售技巧，它强调销售人员需要深入了解客户需求，提供专业建议和解决方案，从而达成双赢的销售效果。本课程针对大客户销售人员量身定制，梳理客户需求挖掘...[培训详情]
• B2B解决方案式销售实战淬炼营
  开课时间：2026-04-17地点：深圳+上海天数：2 天
  【课程概要】解决方案式销售是以客户为中心，从客户的需求和问题出发来制定销售策略。深入剖析如何挖掘客户的需求和引导客户期望，通过一系列专业的提问和沟通技巧，帮助客户清晰地认识到自己的问题和需求，并引导客户对解决方案产生兴趣和期待。根据客户的需求和问题，设计个性化的解决方案，并通过有效的呈现和演示技巧，让客户充分认可和...[培训详情]
• 业绩倍增与关键客户关系管理
  开课时间：2026-04-10地点：深圳天数：2 天
  【课程背景】企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经...[培训详情]
• 全方位客户开发与客户关系深度营销
  开课时间：2026-03-26地点：武汉天数：2 天
  课程背景：随着全业务运营的发展，互联网的冲击，营销回归人的本质，中国的企业都面临互联网思维的转型，从客户、网络、竞争手段逐步同质化，使得竞争越来越激烈，大客户和个人大客户作为收入的主要来源，也成为各大市场竞争、资源投入的重点阵地。在新形势下如何抢占市场先机，大客户的重要性不言而喻，对大客户进行深度捆绑是企业构建持久...[培训详情]