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供应管理(Supply Management)

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在供应链管理的三大构成中,供应管理与供应链管理只是一字之差,是供应链管理的“近亲”。但是,供应管理的重点是管理供应商这一外在资源,与运营管理侧重于公司内部生产运营、物流管理侧重于物资/信息的流动形成对比。

供应管理起源于采购管理。在美国,传统上采购的地位不是很高,因为它是围绕订单处理的日常交易。简单地说,内部客户(例如工程师)说,我要买这个,采购的任务就是下个订单,把货按时拿到。采购部门也是人最不愿意去的地方,往往是那些百无一用的人的最后落脚点(下一步就是解雇了)。但是,随着公司逐渐远离竖向集成战略,对外采购额逐渐增长,成为公司所有开支中的最大一部分,采购也必须由日常订单处理向供应商的战略管理转化,这就是供应管理。上世纪六十年代,《哈佛商学评论》上发表了一篇文章:《采购必须成为供应管理》(Puchasing Must Become Supply Management),吹响了这一战略转移的号角。但是,整个过程花了二三十年。2001年美国采购经理人联合会(NAPM)更名为“供应管理协会”(ISM),是这一过程的里程碑事件,标志着供应管理正式成为主流。有趣的是,在转变过程中,很大阻力竟然是来自行业内部。直到现在,相当一部分NAPM的地方分会仍然维持NAPM的称号。因为从法律角度上讲,地方分会与协会总部各属独立的法律实体,总部并不能强迫分会采用某个称号。
与采购管理的围绕订单处理相对应,供应管理更侧重于开支和供应商的战略管理,通过分析开支、确认需求、选择供应商、签订协议等来确保按时、保质、保量地获取资源。从时间跨度上讲,供应管理向前延伸到新产品的设计、开发,向后延伸到产品的生命周期结束(End of Life);从公司阶层上讲,供应管理延伸到公司的资产、现金流等管理,直接影响到公司的盈利。有些公司已经开始统计供应管理的贡献,例如总的利润率是10%,其中1.5%是供应管理通过降低采购成本等来实现的。首席采购官(Chief Purchasing Officer,CPO)这一头衔能够与CFO(首席财务官)、COO(首席运营官)等相提并论,也标志着采购与供应管理的战略地位的提高。
当然,在一部分公司、行业里,采购与供应管理的地位还不尽人意。这其实与这一部门的贡献有关。与其怨天尤人,不如认真做事。从长远角度讲,市场总会承认价值,不管是个人还是部门。只有通过给公司多增加价值并提高部门的总体素质,采购与供应管理才能获得更高的认可。

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