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培训文章

TTT企业内部培训讲师培训技能速成训练营

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课程效果:
1、通过密集高效的现场训练,使学员快速达到专业培训师的水平
2、有效控制紧张情绪,全面提升授课的呈现技巧
3、全面掌握台上的礼仪和规范,举手投足展现专业形象
4、掌控课堂气氛,调动学员积极性和参与性的技巧,应对可能出现的各种局面
5、掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的技巧,独立完成专业的培训流程
6、快速提升培训师的综合能力
课程内容:
导入篇
一、企业培训与学历教育的6大区别
二、培训师的3大能力:表演、导演、编剧
表演篇
第一场训练 自信训练与克服紧张训练
内容:
一、上台紧张恐惧的6大原因
二、紧张情绪的3种表现程度
三、克服紧张情绪的4大系统方法
1、实练法
2、4个心理疗法
3、7种体操疗法
4、控场技巧
目的及效果:
1、突破恐惧,树立自信,展现风采
2、把紧张度控制在合理的范围内,保持讲话的感染力
3、作为讲师可以不煽情,但不可以没激情,激情不是上窜下跳、张牙舞爪,而是对培训事业和学员的热爱
第二场训练 台上礼仪与规范训练 
内容:
一、台上礼仪的4大步骤:上台、开台、台中、退场
二、3种呈现方式(声音、态势、内容)在各步骤中的运用技巧
(一) 上台
1、上台的28字要诀
2、上台之前要检查的细节
(二) 开台
1、声音  1个“好”字重千斤
2、态势语言
① 男士的1种基本站姿,女士的2种基本站姿
② 麦克风的2种基本拿法
③ 开台亮相时3种礼仪目光的运用
④ 问好时3种肢体语言配合方式
⑤ 台上最得体的3个基本手位
⑥ 台上最忌讳的3个错误手位
3、内容
 打招呼时在内容上的2个注意事项
(三)台中
1、声音 声音的3个要诀2个忌讳
2、态势语言
① 身体的3字要诀
② 手势的8字要诀
③ 表情与内容的配合
④ 忌小动作
3、内容 内容要做到1大基本原则
(四)退场
1、声音 结束时1个最大的忌讳
2、态势语言
退场时的20字要诀
3、内容
结束时必不可少的2项内容
目的及效果:
掌握最基本的登台礼仪与规范,树立良好的专业讲师形象
第三场训练 控场目光训练 
内容:
一、目光在授课中的3个作用
二、目光交流的“3个区域”
三、授课中“3种控场目光”的巧妙运用
四、授课中“目光3要素”的运用
五、授课中目光投射的4个方向
目的及效果:
1、利用眼神控场,克服紧张与分神的毛病
2、掌控全场,随时留意学员的反映
3、能够面对学员的一切目光
第四场训练 发声训练与技巧 
内容:
一、练声法
5种易学有效的练声法
二、口腔肌肉训练
2种立竿见影的口腔肌肉训练法
三、共鸣训练
3种共鸣音训练
四、 综合表达技巧运用
声音的6要素:音准、音量、重音、低音、停顿、语速
五、声音运用的1大基本原则:定基调
目的及效果:
1、使声音洪亮,具有穿透力,震憾力
2、让音色明亮、圆润、富有感染力,且能持久不哑
3、声音高低起伏、抑扬顿挫,富有节奏感
第五场训练 态势语言训练 
内容:
一、授课传达的4个手段:
有声语言、态势语言、环境语言、物体语言
二、表情训练
1、常见的3种错误表情运用
2、表情变化练习的4个方法
三、手势训练
1、常用的20个手势
2、手势运用的原则
四、步伐移动的路线
五、 2种授课姿势(站姿、座姿)的注意事项
六、如何使用白板笔和激光反页笔
七、使用话筒的注意事项
目的及效果:
1、克服僵尸脸,使面部表情富于变化,形和神统一
2、运用手势、步伐,增强讲课的感染力
3、动作舒展、大方、自然,避免小动作,展现职业风范
第六场训练 故事风暴 精彩演绎 
内容:
一、一个讲师票房高不高,关键看他会不会讲故事,金牌讲师,故事高手
二、讲故事的1个魔术公式
三、故事呈现技巧的5大宝典
四、故事呈现3个注意事项
目的及效果:
1、克服平淡如水的讲述,让语言形成画面,用画面般的语言呈现故事
2、引人入胜,听之入耳、听之入心,身临其境,震撼全场
导演篇
第七场训练 凤头豹尾的技巧
内容:
一、开场要达到的“3个目的”
二、课程开头的“12个技巧”的运用
三、课程结尾的“4种经典方式”
目的及效果:
1、熟练运用“凤头豹尾”技巧
2、开头“响”,抓住学员注意力,结尾“靓”,完美形象,回味无穷
第八场训练 课堂组织技巧与授课方法 
内容:
常用的“6种授课方法”
一、如何进行“讲解培训法”
1、“讲解培训法”的5个优点,6个缺点
2、“讲解培训法”的4个注意事项
二、如何进行“现场演示”教学
1、“现场演示”的6步操作流程
2、“现场演示”的4个优点,2个缺点
3、“现场演示”的3个注意事项
三、如何进行“案例分析”教学
1、“案例分析”的7步操作流程
2、“案例分析”的5个优点,4个缺点
3、“案例分析”的4个注意事项
四、如何进行“角色扮演训练”
1、“角色扮演训练”的5步操作流程
2、“角色扮演训练”的4个优点,3个缺点
3、“角色扮演训练”的9个注意事项
   五、如何进行“体验式游戏训练”
1、“体验式游戏训练”的4步操作流程
2、“体验式游戏训练”的4个优点,7个缺点
3、“体验式游戏训练”的3个注意事项
六、如何进行“竞赛式训练”
1、“竞赛式训练”的5步流程
2、“竞赛式训练”的3个注意事项
目的及效果:
1、选择与内容、与学员匹配的授课方法
2、灵活运用各种授课技法,导出一部精彩纷呈的“话剧”
第九场训练 提问与回答的技巧——控场技巧之一
内容:
一、 课程中“问/答”的3个好处
二、 提问的分类
三、 互动提问
1、 互动提问的4个技巧
2、互动提问3个注意事项
四、 内容提问
1、内容提问要注意的2大事项:有效聆听、有效回应
五、 对学员进行回应反馈的4种方式
1、 积极反馈词语
2、 中性反馈词语
3、 忌讳负面的反馈词语
六、 知识解答
1、 知识解答前的2个准备
2、 知识解答的10个技巧与应变方式
(…不会回答怎么办?高手出场怎么办?遇到挑衅怎么办?)
目的及效果:
1、利用提问调动学员的参与性和积极性,增强沟通效果
2、运用反馈技巧回应学员
3、能够处理各种棘手的提问
第十场训练  现场应变技巧——控场技巧之二 
内容:
一、忘词的7个处理技巧
二、讲错的3个处理技巧
四、课程中13种意外情况的应对处理技巧 
1. 摔交
2. 麦克风坏了/投影机坏了/停电了
3. 学员手机响
4. 学员睡觉
5. 学员私下讲话
6. 学员争论
7. 随意出入
8. 无人参与
9. 无法掌控时间
五、课程中处理干扰的2个原则

目的及效果:
能够灵活处理授课过程中出现的各种意外情况,泰然自若,四两拨千斤
第十一场训练 如何调动现场高潮——控场技巧之三 
内容:
一、什么是课程的情绪波动线?
二、如何布局课程的高潮点?
三、调动学员情绪的“20种工具”
目的及效果:
1、 充分有效的利用“配料工具”,做一份色、香、味具全的“美味佳肴”
2、 特别提醒:上等的牛扒不加工、加料,也难以下咽
3、 使课程高潮迭起,避免枯燥无味,学员昏睡
编剧篇
第十二场训练 培训课程开发设计 
内容:
一、了解目标学员 
了解目标学员的9个信息
二、确定课程目标
三、确定课程名称
四、策划课时安排
五、组织培训内容
如何分配“水货”(洗脑,观念与心态调整)与“干货”(实操,方法与工具)的比例
六、选择培训方式
七、培训教材设计
八、评估培训效果 
培训评估的4个层次
目的及效果:
1、“学员”即客户,了解客户,有的放矢
2、合理安排课程框架,张弛结合
3、一部分内容是让学员领悟,一部分内容是让学员吸收,使学员“开心、开眼、开悟”
第十三场训练 培训工具的设计与运用 
内容:
一、使用PPT的6个要点及4个注意事项
二、使用白板和活页板的7个注意事项
三、讲义的使用及注意事项 
目的及效果:
有效利用教学工具,提升培训质量
讲师介绍:  任天行
澳洲巴拉瑞特大学 MBA                   
资深团队建设训练导师
实力派销售管理培训专家
演讲口才培训专家
中国新锐演讲家
国际注册企业教练(美国国际专业教练协会IAPC授权)
深圳大学演讲比赛特聘评委
康佳集团特聘演讲口才训练讲师
香港浸会大学、香港城市大学客座教授
十一年外企业职业经理人实战经验
曾任:
沃尔玛(珠江)百货有货公司       营运总监
国际著名服装品牌 HUGO BOSS       中国区销售总监
研修履历:
曾系统研修企业教练技术、卡耐基演说训练、九型人格管理艺术、NLP,具备深厚的理论素养与学识功底。十一年组织运作、销售管理、领导团队之实战经验,对企业系统化管理和打造高效销售团队有独特的训练方法,尤其擅长销售与沟通技巧、金牌服务技能、领导演说训练、领导力素质提升、团队执行力训练、员工心态调整、等方面的培训
风格特色:
授课风格激情澎湃、风趣幽默、言辞犀利、全场互动,实战有效,富于哲理。具有丰富详实的企业管理实战案例,能迅速有效吸引学员的注意力,使学员醍醐灌顶,记忆犹新,有效激发团队责任意识、提升执行力。对课程的要求严谨负责、知行合一。
服务客户:
沃尔玛(中国)、中国移动、平安保险、华安保险、康佳集团、深圳华侨城集团、深圳欢乐谷、广东众生药业、中天集团、广东天联工程、东风日产、海同机电、深圳京武地产、深业泰富物流集团、海南矿业、索菲亚衣柜、德胜家具、格调家具、华源轩家具、香港浸会大学、哈工大研究院、江西赛维、HUGO BOSS、法国都彭、亿多服装、VJC服装、意大利女装DGVI、华圣达拉链、新网互联、汇海科技、天搜网、爱订网、深圳全标药业、广东圣薇娜精细化工、深圳万像城芮欧时尚生活百货、TCL股份、大瑞漆业、皇朝化工、步步高、美的集团、广东远洋集团、普天凌云集团、比亚迪股份、特发股份……

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