杰出班组长班组管理技能培训
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课程目标:
1、正确认识
班组长管理职责，强化目标管理和改善意识；
2、全面掌握班组日常管理的内容和要点；
3、学习基础工作方法，加强自我培养；
4、掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会；
5、学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力；
6、加强部下培养，巩固班组建设；
7、掌握必要的管理工具和改善手法，提升班组业绩能力；
8、强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变。
课程大纲
一、班组管理基础
1、班组长定位
2、能力模型
业务能力、业绩能力、改善能力、领导能力、指导技能
3、 班组长职责
班组目标管：确保安全、品质管理、
成本管理、生产管理、综合管理
理班组日常管理：班组长的一日管理、班前列会、班组人员管理
班组人才培养：ＯＪＴ、OFFＪＴ、ＯＣＴ、QC、改善提案
二、班组管理技能
1、现场
5S管理
2、5S起源及含义：整理-效率和安全始于整理
整顿-效率在于便当，便当来自整顿
清扫-工作热情、安全感的第一步来自清扫
清洁-安全、无灾害就是清洁的证据
素养-严守规章制度，决定了的事情一定要照办，按标准执行
2、5S管理与
现场管理
3 、如何开展5S管理：步骤-推进观点-内容
整理：要的东西与不要的东西，其判断基准要明确化
按照判断基准，全员一起整理
不要将不必要的东西带入工作场所
整顿：彻底实行整理、决定放置场所、决定放置方法、决定定置方法
清扫：先除去污垢、清扫时发现不好的地方、从根本上切断肮脏的根源
清洁：维持5S的意识、营造5S改善之契机、营造向5S发展的积极性
素养：按决定的原则，正确实行决定的事。
4 开展5S管理的一些常用手法
定置管理 可视化管理
2、良好的现场沟通
五项基本要件 良好的倾听者 良好的说明者
对付制造麻烦者 良好的提问方法 良好的书写方法 确认形体语言
3、工作的指导方法
工作场所的问题点 为何不能有效地指导工作 何谓指导技能
训练的对象者 训练的必要性 不完整的指导方法
正确的指导方法 指导方法的4阶段 指导方法的演习与评论
何谓作业分解 工作分解单 对“工作分解单”的说明