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培训文章

秘书技能之商务公文写作职业化训练

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● 背景
商务公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度之一,文学功底好不一定能写出一篇好的商务文书,商务文书的写作要求值得每一个员工予以高度重视。
规范严谨的商务文书,已经成为现代企业管理的重要内容,也是贯彻企业执行力的重要保障性因素。因此企业的员工必须深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作,以便更好地落实和传达企业要求,提高企业的持续竞争力。

● 培训收益
    → 掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程;
    → 运用正确的立场、方法分析问题和处理问题,以文辅政;
    → 学习公文写作中的高级技巧并熟练应用;
    → 熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。

● 内容大纲
第一部分:前言
  ◇ 商务文书写作的概念         ◇ 商务文书写作的特点
第二部分:商务文书写作的步骤
  ◇ 制定行动目标
      → 被动目标与主动目标              → 实例练习:分析你的行动目标
  ◇ 决定文章的正式程度
      → 正式指数的应用                  → 正式程度的表现:媒介的选用
      → 实例练习:分析正式指数的得分
  ◇ 决定文章的总体风格
      → 资源与立场:四种风格的分析      → 实例练习:如何选用四种风格
  ◇ 选择文章的层次结构
      → 实例练习:分析短文的结构
  ◇ 列出文章的大纲
      → 辐射法与提纲法                  → 实例练习:用辐射法做出一个大纲,并画图分析
  ◇ 撰写初稿
第三部分:公文写作提高技巧
  ◇ 情感指数
      → 情感指数的概念与公式   → 如何增加情感指数    → 实例练习:计算案例中的情感指数
  ◇ 读者为尊的原则
  ◇ “拒绝”公文的格式
      → 三明治的“不”        → 带备选方案的“不”    → 委婉的“不”
  ◇ 增加紧迫性
      → 时间敏感性句法        → 使用时间应注意的问题
  ◇ 增加可信度            ◇ 使行文简洁
第四部分:商务文书写作规范
  ◇ 公文结构层次序号规范  ◇ 数字的使用规范
  ◇ 计量单位使用错误      ◇ 标点符号使用错误   ◇ 名称规范与译名的使用
第五部分、常用公文写作及公文格式要素范例
  ◇ 公文用纸幅面及版面尺寸
  ◇ 公文写作格式要素
      秘密等级和保密期限  紧急程度  发文字号   签发人  公文标题 
      主送机关  公文正文   附件  成文时间  公文生效标识  附注 
      主题词    抄送  印发机关和印发时间  版记中的反线
  ◇ 常见公文范例解析与练习
      → 决定
      → 通知
        通知的结构、内容、写法       通知标题的常见错误
      ☆ 案例:根据案例改错并写成正确的通知
      → 通报
        通知与通报的区别             通报的结构
      → 报告
        报告的结构、内容、写法
      ☆ 案例:根据案例改错并写成正确的报告
      → 请示
        请示的结构、内容、写法      请示的特点       请示与报告、函的区别用法
      ☆ 案例:根据案例改错并写成正确的请示
      → 批复
        批复的结构、内容、写法      批复与函的区别    “函代批复”的用法
      ☆ 案例:根据案例改错并写成正确的批复
      → 意见
      → 函的用法
      ☆ 案例:根据案例改错并写成正确的函
      → 会议纪要
  ◇  常见办公室公文范例解析
      → 电子邮件        → 传真         → 演讲简报      → 合同
第六部分:公文处理
  ◇ 发文处理       ◇ 收文处理     ◇ 公文管理

● 师资简介
   韩老师:中国政法大学商务经济法学硕士。摩萨亚联华投资(UMC)中国代表处投资分析师、清华同方股份有限公司企业合作部总经理助理、法国波尔多国际商务公司行政总监、海畴国际企业管理顾问有限公司资源整合项目经理、中央广播电视大学继续教育学院特聘商务礼仪讲师、中共北京市委党校成人教育学院特聘素质提升讲师、北京市工会干部学院特聘干部素质提升讲师、北京外企服务公司企业商务合同解读资深顾问、亚太管理训练网特约讲师。
   主讲课程:《行政文秘职业化培训》、《公文写作》
   课程特点:其培训课程注重实操性,善于调动学员的积极性、参与性,结合生动案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握到新的知识,所授课程广受企业界好评。
   部分客户:北京公交集团、北京铁路局、航天一院、国家电网、中信银行、国家园林局、北京蓝岛大厦、中关村科技园区管理委员会、北京友谊医院、中国国际航空公司、诺基亚、方正集团、北汽福田、中国互联网、东软软件公司、民生银行、中国银行、中国石化、蒙牛集团、大唐电信等

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