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课程大纲：单元一客户经理取得更高业绩的障碍什么是阻碍你取得更高业绩的瓶颈什么是顾问式销售？让每一次客户接触产生更大的价值不要把目标仅仅定位在销售产品善用各种资源影响你的客户单元二怎样利用好每一次接触客户的机会顾问...
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课程大纲：单元一客户经理与销售现代企业的销售不同于销售复印机成功的销售取决于技巧而不是天赋小组模拟：产品销售成功销售的逻辑思维客户经理的销售层次和境界单元二客户经理和客户的核心心态客户经理的核心心态客户的核心心态...
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课程大纲：单元一打造积极心态，提升战斗力销售人员的成长历程销售人员面对的压力调节压力的方法建立积极的心态单元二以终为始，学会设定目标测试：自己的职业潜力与倾向规划自己的职业生涯设定目标的重要性设定目标的原则与方法...
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课程大纲：单元一清晰表达三原则清晰表达并没有高深的奥秘，讲师的形象展现，帮您充分了解三原则的使用方法三原则：分析直达核心、分离区分思想、推进你的思想桩子的概念、桩子的作用好桩子的要求：对称、分离、一致单元二表达的...
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课程大纲:单元一关注沟通―CARE沟通的概念（Concept）沟通的心态（Attitude）小故事：为什么不同讨论：沟通中管理者应有的心态如何讲解：沟通的心态要求沟通与人际关系（Relationship）练习：我的利益相关人（Stakeholders）介绍...
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课程大纲:单元一演讲也是一种领导力演讲可以提升执行力演讲与影响力的关系干得好说得好前程自然好单元二登台前的几个重要问题我为了什么而登台我面对的听众有何特色听众又是为何而来我的准备工作是否完备单元三一上场就抓住听众的...
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课程大纲:单元一招聘与选材概述制定招聘战略，配合部门发展招聘需要有预算吗弥补工作空缺的技巧人才招聘录用流程看错人对企业、团队的影响刘备险些与凤雏先生失之交臂的启示单元二“人才”招聘六步曲：第一步、避免面试...
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课程大纲:引言问题、困惑与出路员工的表现不能达到我的要求，应该怎么办？一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？资深员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？年轻的员工虽然工作有热情，但是经验...
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课程大纲:单元一团队的基本概念1.什么是团队?团队的定义?团队类型2.团队与群体的区别3.团队为什么会流行4.团队的误区5.团队的七个特征单元二团队的不同发展阶段1.成立期?成立期团队特征及存在的问?成立期的对策?成立期的领导...
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课程大纲:单元一客户服务基础提升客户满意度的四大要素客户接触面影响客户满意度产品质量是提高客户满意度的基础优质服务是提高客户满意度的保障企业形象是提高客户满意度的期望客户关系式提高客户满意度的法宝客户服务的重要性客...